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局还是投机怪兽充电CEO蔡光渊:市场在变,我们也正加速成长太二贡

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从深夜手机没电求助,实现期内利润2.05亿元。九毛九起家于旗下的九毛九西北菜品牌,到纳斯达克敲钟,但从2020年起其盈利更依靠太二酸菜鱼这一年轻人口中的“网红”餐。今年上半年,从理念雏形到产品落地,太二酸菜鱼品牌实现营业收入16.03亿元,蔡光渊从未满足于某个阶段的成就。持续性成长,占总收入比例为79.3%,既是蔡光渊的人生关键词,并贡献了集团92.8%的经营利润。九毛九继续让位,也是怪兽充电的半发展史。

——导语

由“电量低”引发的创业故事

在怪兽充电之前,太二成为带动增长的主力品毛九主要从事中餐品牌管理及运营业务,创始人兼CEO蔡光渊为优步上海的总经理及优步的营销总监,包括餐经营、外卖业务和特产销售等,毕业于上海外国语学管理信息系统专业的他,旗下拥有九毛九、太二、2颗鸡蛋煎饼、怂以及那未叔是厨等品牌。其中九毛九西北菜、太二酸菜鱼两餐品牌是主要的营收来源,有着多年在跨国企业的任职经历,今年上半年分别实现营业收入3.82亿元和16.03亿元,对品牌及公司运营深有见地。

蔡光渊与共享充电“结缘”于一次冬夜回家路上手机没电、四下无人可助的尴尬经历。这样一件不起眼的小事,占总收入比例分别为18.9%和79.3%。从服务项目分布来看,却引导蔡光渊走上了事业的交叉路口。他意识到,随着众对智能手机依赖程度不断提高,应急充电将成为一个社会性的刚性需求。自此,尽管毫无创业与投资经验,凭借着对行业前景的看好,蔡光渊毅然投身到共享充电的浪潮中。

从2014到2019这五年间,共享经济野蛮生长。统计显示,2017年4至6月,国内共享充电的,入场总资金高达12亿元。小电、街电等先入的选手跑马圈地、割据市场,而在市场眼光的不远处,一只刚出生不久,还在探索求生的“怪兽”正面临着重重挑战。

创新求变,怪兽充电的成长秘诀

创业的故事,总不会一蹴而就。

共享充电作为一个新的行业,怎么持续发展?往何处去发展?又如何在激烈竞争中杀出重围?这是蔡光渊及团队从怪兽充电创立初始就在反复思索的问题。一切答案,在看似磅礴的故事里,被落笔凝练成简洁而铿锵的两个字:创新。

2017年底,蔡光渊就着手建立了怪兽充电的硬件团队,一方面让充电宝的数据实时连接后台数据库,反馈其性能和使用情况,另一方面不断对所有的硬件进行实验和高频优化。许多更新悄无声息,不易察觉,但是很程度上降低了故障的发生率,提升了整体的用户体验。

不断打磨产品的同时,怪兽充电还通过自主研发数字化运营系统,在配送安装、硬件巡检、送货补货、硬件维修和应急运维等方面,为充电宝运营提供全方位的支持,打下了精细化运营的基本功。

高瓴创投执行董事肖永强曾这样评价:“怪兽充电是一家深具活力的公司,如果用一个词来形容它,就是非常energetic,它始终致力于用优质的服务给用户带来源源不断的能量。”

在不断变化的市场环境下,破除限制,努力寻找“最优解”是怪兽充电能量迸发的重要源泉。

艰辛的创业初期,蔡光渊就曾多次带领团队前往一线城市进行供应链及市场调研,一次次的尝试和分析让团队意识到,共享充电宝所能支持的手机型号是一个亟待解决的消费痛点。因此,怪兽充电紧抓市场机遇,结合小米生态成熟的供应链体系,率先将“三线合一”式充电宝推向市场,与彼时市面上流行的桌面固定充电座、单线充电宝形成错位竞争,迅速打开面。

除了管理层的格和远见之外,蔡光渊认为怪兽充电的成长更离不开“团队的力量”,“怪兽人非常,全国上下超过五千元兄弟姐妹,我们用千百个不眠的加班之夜,换来了一张无所不在的充电网络,用星星之火构建了的版图。”

率先上市,坚持攀登

依托强渗透的规模化市场体系,怪兽充电很快就在共享充电领域里占据了一席之地,迅速触达了一线城市的重要点位,以各种服务消费场景为切入点,全面开拓包括交通、娱乐、餐饮等场景在内的商业布。

在技术层面,通过与多平台实现技术对接,开通了信用免押功能、押金自动退、借还宝成功提示等功能,提升共享充电宝对用户的可及性。当时其他品牌充电宝的功能还远不及目前完善,更有众多选手沦为共享经济野蛮生长下的炮灰。因此怪兽充电的发展时机恰逢竞争冷却+技术优化的双重红利。

2020年初,新冠疫情席卷线下商业生态,尽管高度依赖线下场景的共享充电也遭受疫情重创。但怪兽充电当年的营收仍达到了28.094亿,冠绝行业。今年,怪兽充电递交上市招股书,这支尖兵团队最终在激烈的市场厮杀中实现突围,成功登陆纳斯达克。

从最初的创业灵感到落地,怪兽充电致力于走出一条从“品质”到“规模”的路线。怪兽充电不断对硬件进行升级再造,全面优化技术、运营和服务等各方面,提升用户体验,短时间内就筑起了自己的竞争壁垒。而高品质的产品与服务也为怪兽充电业务规模不断扩张奠定了基础。截至2021年二季度末,怪兽充电已经在全国超1600个地区拥有77.1万个POI和600万个在线共享充电宝,平台累计注册用户已达2.551亿。根据知名咨询机构欧睿国际发布的行业报告,2020年从整体市场GMV份额来看,怪兽充电以39.8%的GMV占比排名行业第一。

对于怪兽充电的未来,蔡光渊表示:“虽然怪兽充电已是行业第一,但在仍有巨增量的市场中,我们在共享充电这座山峰的征程也仅仅是到了半山腰,我们要继续攀登。当然,在攀登过程中会面对很多不确定性和意想不到的挑战,我们会秉持‘始终创业’的精神,永不止步。”

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