文 | 科技新知,而且呈逐年上升趋势,作者 | 柠檬,儿童首次触网的年龄越来越小。可见,编辑 | 伊页
2021年2月,互联网在我国未成年人中基本达到了普及水平,在线教育行业的几家上市公司股价均走上新高,他们是伴随互联网成长的新一代。随着我国互联网基础进一步加强和信息技术的快速发展,然而,未成年人对互联网的使用会变得更加便捷,风光无限的在线教育从未想过这会是自己最后的狂欢。
“双减”政策从传言到落实仅用了不到5个月的时间,他们的学、生活、社交和娱乐将与互联网深度融合。然而,教育行业的监管靴子,互联网对未成年人的影响不完全是积极的、正面的,一个接一个落地,源自互联网的消极影响也不能忽视。调查显示,整个在线教育赛道,有65.5%的未成年人在上网过程中遭遇过不良信息伤害。随着未成年人网络社交活动的增加,不复去年意气风发、引吭高歌的繁华景象,侮辱谩骂、人身攻击、恶意举报等网络欺凌现象不时出现,相继偃旗息鼓,低下头颅。
最明显的就是不要人了。
今年毕业季,频频毁约的猿辅导被毕业生们疯狂吐槽,哪怕签了三方协议,还是没有躲过毕业即失业的命运。群加满了一个又一个,但谁也没精力去纠结一份已经失去的工作。
直到8月份,第二波裁员潮才落下帷幕,被在线教育抛弃的从业者们,已经彻底放弃对这个行业的最后一丝幻想。
木秀于林的猿辅导和作业帮,年后频繁传出IPO计划,如今也变得扑朔迷离。据第三方平台显示,两家的融资均停留在2020年的12月,此后便再无消息。
也许是嗅觉敏感的投资方闻见了什么味道,也许是它们自己感受到不一样的风向。
疫情给社会按下暂停键,停课不停学却给在线教育按下加速键,2020年是在线教育的狂欢,仅一年就产生近四百亿的融资。但此刻派对结束,2021年的一系列政策让整个行业踩下急刹车。
已上市的几家在线教育企业股价腰斩之后再腰斩,悬崖式暴跌了一轮又一轮,蒸发的数千万市值无不诉说着整个市场的严峻形势。
作为还未上市的两独角兽,猿辅导长期力压作业帮一头。
从去年的融资情况来看,猿辅导收获35亿美元融资,刷新在线教育行业的融资记录,而作业帮仅得到近25亿美元的融资。在用户量上,猿辅导同样以402万的数据力压作业帮。
但捧得越高,摔得越狠,这场监管风波之下,猿辅导所受到的影响,也远超同行。
作为曾经行业内融资额度的公司,猿辅导累计接受融资53亿美元,整体估值曾高达170亿美元,几乎是作业帮96亿美元估值的两倍。而如果按照同行业上市公司好未来、新东方、高途等企业的市值数据,以平均跌幅80%计算,猿辅导如今的估值恐怕仅34亿美元,远远低于累计融资金额。
昔日行业第一的估值价格出现崩塌前兆,猿辅导的前路,是就此沉沦泯为众人,还是家底雄厚渡过难关,将一一展现在市场面前。
01 是优势也是劣势
猿辅导估值高于作业帮的逻辑,主要来自于三个方面,其一是低幼教育市场的提前布和领先地位。
斑马AI课,是猿辅导于2017年推出的业务,截至2020年底,单月营收已破亿,系统课用户超150万,成为猿辅导的第二增长曲线;而作业帮旗下的鸭鸭启蒙项目在去年暑期才开始正式发力,招生量仅十几万,与斑马AI课形成鲜明对比。
教育焦虑之下无人能够独善其身,再苦不能苦孩子,再穷不能穷教育,家长总想让自己的孩子比别人先走一步,内卷的风把教育焦虑直接卷到学龄之前。
在教育行业,年龄就是产业链,生育率下降会导致未来生源减少,在从“头”抓起的下,学龄前的“上游产业链”成为必争之地。
2020年,全国在线教育市场规模达到4858亿元,较上年增长10%,其中低幼教育占比近25%,占比增长近7%。猿辅导的斑马AI课去年收益已超过50亿元,市场份额远超作业帮刚刚起步的鸭鸭AI课。
本次监管风波下,鸭鸭启蒙项目更是直接被全砍掉,在低幼启蒙赛道,作业帮再次归零。
其二是品牌广告投放的激进。仗着融资轮次更多的高估值现金储备,猿辅导疯狂烧钱圈地,用铺天盖地的广告抢先占领用户心智,制造出市场霸主的消费者印象。
从央视的《开讲啦》到《中秋诗会》,连和北京冬奥会的赞助都有猿辅导的手笔,赔本赚吆喝是惯用手段。比起回本,猿辅导更关注自己的曝光度和市场占有率,毕竟数据好看了,就不用愁没有融资续命。
有业内人士透露,猿辅导去年的暑期推广预算高达15亿,而作业帮以10亿元紧随其后。疯狂投放广告的成果体现在活跃用户数量增长速度上,据央视市场研究(CTR)数据显示,猿辅导以60%力压作业帮20%的增速。
其三是猿辅导多次赛道内转型的丰富经验,让资方对于团队有更多信心。
2012年被不少教育从业者称为“MOOC元年”,网课开始出现在众视野成为一门好生意,面对当时热闹非凡的在线教育赛道,猿辅导创始人李勇另辟蹊径,从学生最需要的搜题出发曲线救国。
小猿搜题配合猿题库形成一个学闭环,一道题能够在猿题库找到答案,也能够在小猿搜题找到讲解,这两分至今仍是猿辅导最主要的流量来源之一,但在线工具显然不是李勇的最终目的。
自15年起,李勇带领团队开始搭建直播平台,进军当时正火热的K12赛道,开启直播网课“副本”。以原有业务猿题库和小猿搜题的自带流量为新业务“加油”,从学工具成功转型为在线教育平台,猿辅导正式上线。
此后,当猿辅导发现1对1业务虽然起量快但品控困难且利润率低的特点时,果断选择再次转型,放弃1对1业务,全力发展班课模式。
一步步的试探和转变都是猿辅导成功的基石,成果背后也有失败案例的助力,用产品的快速迭代来弥补试错可能带来的停顿。猿辅导在发展过程中最的收获不止是产品,还有转型的经验和信心。
但在监管风云的涌动下,这些昔日的优势都有转化为弱点的风险。
02 被精准压制的优势
学龄前儿童的校外培训市场,是此次监管的重头戏。
虽然之前让行业风声鹤唳的“禁止6岁前儿童教育业务开展”传闻没有变为现实,但教育4月9日印发的《关于力推进幼儿园与小学科学衔接的指导意见》中有明确规定,校外培训机构不得对学前儿童违规进行培训。
这对学龄前在线教育来说打击不可谓不,其中的龙头斑马AI课自然损失不小。
包括斑马AI课在内,量辅导机构紧急撤下针对学龄前孩子的学科课程,转而开展“素质教育”进行下一步发展的试探。斑马AI课也在《指导意见》出台后第三天改名为斑马APP,宣布准备拓展包括美术、音乐等更多“素质教育课程”。
语文课变为阅读课,英语课成了口语课,不仅授课环境不再有小学课堂的影子,课后作业也消失了,所有课程纲严格按照“不超龄教学”的规定进行全面修改。
“素质教育”确实没有学科课程的紧张感,但这样的课程显然无法满足家长们“不能输在起跑线上”的需求。
除了老朋友斑马在素质教育赛道继续前进,猿辅导还在今年7月底正式推出了南瓜科学,企图跟斑马、猿编程等一系列产品形成素质教育产品矩阵。
与斑马的转型不同,南瓜科学从一开始就定位素质教育,紧跟政策风向,从生活常识出发,以AI互动的形式培养孩子的科学素养,面对的群体仍旧是斑马业务板块瞄准的3-8岁学龄前儿童,依旧没有脱离受打击的学龄前教育市场。
学龄前教育市场陷入寒冬,在线教育市场更受到严重影响,裁员潮就是最好的证明。
有消息称,高途裁员30%,小早启蒙业务几乎全砍掉重组,小早启蒙课程的招生工作全停止;作业帮的相关业务线直接关闭;猿辅导也开始批量裁员。覆巢之下,安有完卵?
但相较于去年才发力幼小启蒙项目的作业帮,在幼小教育深耕多年的猿辅导无疑损失更。
而对品牌广告投放的禁止,烧钱圈地成了空想,这一政策直接把各家业务的竞争,拉回到效果广告的赛道里,但简单直接的买量模式下,猿辅导并不比同行占据更多优势。
且“双减”政策中明确规定,“线上培训机构不得提供和传播“拍照搜题”等惰化学生思维能力、影响学生独立思考、违背教育教学规律的不良学方法。”
猿题库、小猿搜题等“拍照搜题”服务提供的私域流量不再稳定,即使小猿搜题改名为“小猿答疑”,迈出整改第一步,企图在政策高压下继续存活,但这类学工具的未来仍旧充满不确定性,猿辅导仍旧需要量投放外流媒体广告吸引流量。
在低价课引流方面,各个平台并没有拉开明显差距,但在品牌广告方面猿辅导投入量精力,用无孔不入的广告不断提高自己的知名度,弥补其他渠道的平淡表现,这也就意味着一旦禁止投放品牌广告,猿辅导的流量优势将受打击。
猿辅导的最后一张牌是行业龙头优势,无论是从师资力量还是教学质量来说,家长们都偏爱知名度更高的品牌,但在舆论环境中,这种优势让猿辅导更容易成为众矢之的,裁员、退费难等问题矛盾更加凸显。
今年六月,量应届毕业生在社交媒体上称遭到猿辅导毁约,谈好的offer成了一张白纸,要么调岗要么延迟入职,更有甚者直接不做任何回应。有从业者透露,裁员潮下,没有签劳动合同的毕业生解约成本最低,自然首当其冲。
除了裁员风波,退款难也一直困扰着猿辅导的学员们。在第三方投诉平台上,关于猿辅导的投诉超过九成都有退款要求,虽然作业帮等在线教育平台也有相似的问题,但这些问题对猿辅导这种几乎走到行业头位置的在线教育平台来说,无疑会更容易影响用户对品牌的信任感。
处于幼小教育龙头地位的业务规模缩小,市场重新洗牌,烧钱圈地被叫停,当猿辅导的优势被一一压制,跟随者就看到了缩小差距的机会。
03 瘦死的骆驼不一定比马
猿辅导经历生死考验并非其发展中的首次,但过往的难关积累下来的,更多是行业模式认知、市场品牌声量、AI技术数据的优势。回归到教育产业最核心的师资层面,反而频频出现名师出走的现象。
去年猿辅导就有过教师集体出走事件,其中不乏知名教师。仅高中组就有数学教师王伟、化学老师冷士强、英语老师王鹏等人转入有道精品课,而数学老师关海山和语文老师马一鸣则出走高途课堂。
据统计,猿辅导今年年初在售课中68名高中主讲老师,有16名都是去年刚加入猿辅导的新老师,年初在案登记的授课教师也较去年减少了42人。
其中一位知名教师马一鸣,虽然在猿辅导从业时间仅2年左右,但在此期间积累了百万粉丝,累计超二十万名线上学员,据她的学员透露,老师离职后自己选择了退课,班里也有很多同学因为换老师而选择退课。
分“出走”的老师都转入竞争对手的教师队伍,离职原因除了源自对手机构的高薪诱惑,也有分是不想再在上课的时候打广告要求学生续课”,甚至有主讲老师直接给自己的学生发消息,为课间广告过多道歉。
曾经的教育霸主,新东方、好未来都不约而同掉入过“人才诅咒”,猿辅导、作业帮这些在线教育新秀,想要弥补这方面的差距,仍需要制度经验的积累和时间沉淀。
在线教育虽然火热,但一直处于野蛮生长的状态,制度不够完善,监管也并不到位,整个市场都处于混乱状态,陷入恶性竞争。为了圈地疯狂卖课,用远低于成本价的课程引流,除了融资,就只有学费可以输血,续课率的高压之下主讲老师也不得不“帮忙”分担一分续课工作。
只要行业格没有确定,“圈地”运动就不会停止,毕竟蛋糕不会消失,谁都想多分一块。
市场对教育的需求不会褪色,每一个年龄段都能被挖掘出对教育的需求,更不用说在这个飞速发展的时代,每个年龄阶段都需要持续充电。用户需求不会消失,没了学龄前学科教育,素质教育还在,在线教育线上属性带来的便捷和教育资源共享,注定了这个行业不会沉默。
被资本催生出泡沫的在线教育,经过监管整顿并不会一蹶不振,反而会进入更加良性的竞争秩序当中。
除了转型素质教育,还有新方向可以继续生长,数字化、职业化、成人化教育也同样充满想象空间。
在线教育多头发展,强监管时代固然会带来一定影响,但没有了铺天盖地的虚假广告为教育焦虑提供沃土,烧钱也不再是“圈地”的捷径,未来更多的还是整个行业的健康发展,授课质量和教学服务才是核心竞争力。
泡沫挤出效应之下,猿辅导不再有绝对优势,在线教育市场不会消失,用户需求也不会减少,未来真正的角逐仍充满不确定性。
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