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沈南鹏:“黑天鹅”频现的时代,企业如何立于不败之地?

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沈南鹏:“黑天鹅”频现的时代,企业如何立于不败之地?

想保持不败之地最危险的行为就是拒绝改变。

来 源 |和牛商业(ID:heniucaijing)

公众眼中的沈南鹏先生多是西装革履,得到了我国消费者的支持。在这次事件中,温文尔雅,获益最的是鸿星尔克、贵人鸟、特步等国货品牌。因为这几年的经营状况都不算非常好,非常像昔日上海滩上商人的形象。

过去几年里他成为了媒体的宠儿,这些企业本身就处于亏损的状态,作为「全球最佳创投人」榜单中排名的华人投资人,还向灾区捐赠了巨款,有人将他看作是买下了互联网半壁江山的投资鳄。

沈南鹏先生在创投圈的地位,网友也对这些企业的捐款行为非常感动,毋容置疑是佬级的人物。他曾在3年之内两度带领公司登陆纳斯达克,并且直接用消费当做对这些企业的支持。鸿星尔克两天内卖出1亿元的销售额,他也曾是奥数神童、德意志亚洲投资银行最年轻的董事。

周鸿祎对他的评价是:「饥饿」,比今年前半年的销售额的总和还要多。无论是线上店还是线下店都已经被抢空了,一个看到项目就像闻到了血腥味的狼一样,鸿星尔克现在已经没有货可以发了,或者像鲨鱼闻到血腥味一样永不满足、积极的人。

2015年,即使工厂加班加点的制作,沈南鹏曾在亚布力企业家论坛上总结了科技领域颠覆性的「黑天鹅效应」事件,也只能再度延迟发货时间了。其他的品牌也致如此,并在其中寻找到商业发展与变革的规律,在他看来企业的环境在面对重变革时,一些企业巨头随之灭亡,一些产业新兴迅速崛起。

同时,我们翻阅出2020年沈南鹏对话郎平的资料,从他分享的故事中,我们看到他作为创业者、投资人,在关键时刻做出的关键抉择。

同样面对当下的商业环境,一个颠覆性事件频发的时代中,沈南鹏对此总结出的规律及感悟,依然具有前瞻性,以下为整理内容:

01「黑天鹅」频现的时代

首先,我们让过去五六十年间的历史数字说话,这些数据背后蕴藏的信息发人深:

先来回顾过去50年科技创新的跃迁。科技领域的发展呈现典型的「黑天鹅效应」。(注:黑天鹅事件,指非常难以预测,且不寻常的事件,通常会引起市场连锁反应甚至颠覆。隐喻那些意外性事件,通常在预期之外,发生前没有任何前例可以证明,但一旦发生,就会产生极端的影响。黑天鹅事件存在于各个领域)

颠覆性的「黑天鹅效应」事件以超乎想象的冲击力改变着企业发展的环境:

自1975年全球第一台个人电脑问世以后,几乎每10年就会出现一只巨型「黑天鹅」,为产业造成巨冲击乃至引发洗牌:

1985年诞生路由器、1995年诞生互联网、2005年诞生智能手机,一些企业巨头随之灭亡,一些产业新兴迅速崛起。

我们再来回顾过去60余年的道指30支成分股,1960年我们看到榜单上位列前茅的包括联合化学公司、美国铝业公司、美国制罐公司、国际纸业公司、伊士曼柯达公司等等。

而如今只有4家企业仍然在列——通用电气、杜邦公司、联合技术公司、宝洁公司,占比仅为13%。(2015年)

再来回顾过去50余年「财富1000强」榜单,几乎每10年一个换血,而且换血速度越来越快:

1973至1983年间,35%为新上榜公司;1983年至1993年间,这一数字为45%;1993至2003年间,60%为新上榜公司;2003至2013年之间,高达70%以上都是新上榜公司。

在科技日新月异的发展速度之下,每一位企业家都面临着前所未有的巨挑战,想保持不败之地最危险的行为就是拒绝改变。

幸运的是,危险与机遇并存,一旦决心着手变革,变革速率将有可能呈J型曲线发展,增长速率会随着时间逐渐增,从成本优化、绩效优化、效率优化逐渐过渡到变革优化。我们或许可以通过几个最基本的物理学定律诠释出商业发展与变革的规律:

摩擦力越,增长越困难

摩擦力越,增长越困难(牛顿第一定律)。运动中的物体有维持运动的趋势。静止中的物体有保持静止的趋势。除非受到其它物体的作用力迫使它改变这种状态。

人的天性是厌恶改变,倾向于仰仗既有经验,下意识地抵抗自己所不适应的。然而追求创新与变革,就需要克制这些与生俱来的弱点,需要每一位企业家去鼓励企业的风险文化、激励员工勇于快速试错、勇于丢弃停滞的工作流程、逐步建立去中心化的团队、善于授权建立自下而上的创新。

始于精简,保持精简

始于精简,保持精简(牛顿第二定律,F=MA)。规模往往是增长和创新的敌人。小而美常常是发展之道。

企业发展的过程中,谨记始终保持一个轻盈的体态。道理很简单,因为一个作用力对于一个质量的物体几乎起不到作用,但却能轻易推动质量小的物体,并让它加速前进。优秀的企业家务必随时警惕规模成长陷阱。

公司存在冗余现象是可以预防的,它所呈现的早期信号包括:企业开始强调物理条件和设施、注重形式而非内容、管理人员的膨胀、不强调量化指标,反而强调不可量化的事物。企业家需要始终要关注的是真正重要的指标,包括客户、订单量、营收、毛利、流失率、盈利能力、现金流,让真实的数字说话。

在压力下发展

在压力下发展(理想气体定律,PV=nrT)。理想气体在处于平衡态时,压强,体积,物质的量和温度间关系的状态方程

压力、体积、和温度之间,永远存在一个平衡。这就好比在企业快速发展过程中,资金成本、发展速度极限、市场规模、单位效益之间也存在一个最佳平衡点。企业发展中一定要保持阶段性的产品的专注和领域的专注,不要盲目扩张。

充分利用你的灵活性

充分利用你的灵活性(机械杠杆定律,M1 x a = M2 x b)

初创企业需要善于把握机会,借势借力,与象共舞。对于一个公司来说,它很可能认为其最主要的对手就是其他公司。但实则并不尽然,通过借助杠杆效益,初创公司也能以小博,它们可能才是公司真正的对手。

初创公司的优势非常鲜明,简称“5S优势”包括:Stealth——隐蔽、Speed——速度、Smarts——才智、Svelteness——精简,以及Simplicity——简单。这些灵活性不容小觑,具有颠覆产业巨头的巨潜力。

熵增原理

熵增原理(热力学第二定律):熵(无序指数)随时间推移而增加

以Google为例,其员工“无序时间”的产物包括GMAIL,NEWS,GOOGLENOW等优秀产品。另外一个关于无序增加的实例是,现在随着微信微博等新媒体的迅速普及,信息传播无序化特征越发明显,整个传媒生态也在往社会化媒体方向迅速发展。

在这种情况下,一家企业的任何一则正面或的消息内容都会在社会化媒体下达到指数级的扩散速度。企业与客户之间的互动也随之越来越紧密,特别是面向众消费群体的企业,客户决定了企业品牌的成败。

因此,任何一家企业都需要在社会化媒体环境下不断培育新的视角,销售、公共关系、客户服务、业务拓展等功能都需要融合社会化营销以帮助企业提升自身的知名度和美誉度,扩产业影响力。

02我的两个关键时刻的选择

对于创业者、投资人来讲,关键时刻的出现往往伴随着环境的变化。

从我个人的角度来说,在两个关键时刻做出的选择产生了重要影响。

第一个是在携程创业的时候。

2000年初,互联网行业阳光明媚,家充满了憧憬。

但到了下半年形势急转直下,互联网泡沫破裂,市场上很少有投资人愿意再投资互联网公司,再相信互联网公司未来还有盈利的希望。

我当时主导携程的融资,如果那时失败了,可能今天家也就没有携程可用了。

在那一段至暗时刻里,首先得相信自己,相信这个商业模式是正确的,公司是能成长起来的。

如果你自己都不相信自己,那就根本没有机会去说服坐在桌子另外一面的投资人。

其次,你要尽每一分努力。

可能某位投资人只有3%的意愿投资你,或者连见都不愿意见你。

但是,你一定要安排所有可能的会议,然后在每一个会议上,用100%的努力去说服对方。

第二个时刻发生在红杉。

2008年金融危机爆发,那是特别具有挑战性的一年。

那一年我们在北京郊区开CEO峰会,天气异常寒冷,而且整个会议的气氛也比较消极:

消费行业不怎么样,互联网行业有挑战,医疗行业也不行……家的悲观情绪还相互影响着。

我们当时会议的氛围就像在等着被判“死刑”。

那个时候,我们做对了很重要的两点。

首先,要相信自己。

虽然环境剧烈变化,但我们2008年下半年投的项目跟2007年同期差不多,并没有因环境影响减缓投资节奏。

我们依然相信自己投资的方向是对的,依然看好的新经济,坚信会有一批企业从冬天走出来。

其次,不要抱怨也不要放弃,专注做最重要的事。

那时候的红杉只想一件事,那就是如何帮助成员企业尽快走出困境。

我们鼓励CEO们聚焦到自己的业务上,继续做该做的事,在这个时候,坚持尤为重要。

作为投资机构,我们得帮他们出谋划策,无论结果如何,努力是一分都不能少的。

03极致的合伙人文化

投资行业的确是一个“小众行业”,基金公司聚集了一批精英人才。

在红杉,我们一直努力践行非常重要的企业文化,叫做合伙人文化,把人才聚拢起来,共同协作完成一份事业。

在合伙人文化中,我虽然是基金的管理者,但在最重要的投资决策上,我们没有boss,也不应该有boss。

在每一个项目上,不管他是合伙人还是刚刚加入红杉的分析师或投资经理,都可以提出自己的观点,也同时应该接受其他同事性的挑战。

只有这样的文化才能帮助一家投资机构做出最好的决策。

如何更好地践行合伙人文化,有几点体会。

第一,聆听。少说多听,无论是面对创业者、企业家,还是团队成员之间,做一个好的聆听者。

第二,信任。在进行每一项投资的时候,往往只有少数几个团队成员对企业有最深的理解,而且视角独特,这时就特别需要其他团队成员给予信任。

第三,支撑。团队成员相互之间能够补位,能够看到和补到对方可能的盲点。

合伙人文化确实需要很长时间才能培养起来,而且要在点点滴滴的地方着手,让每个人觉得他是团队中非常重要的一分。

举一个例子,我们会给投资人每半年发一封信,介绍这半年发生了什么。信最后的落款,从我们2005年到现在为止,尽管我是管理合伙人,但从没有签过我的名字,最后一定是两个单词——TeamSequoia(红杉团队)。

这看起来是小事儿,但是在这种小地方反映了红杉的文化,每个团队成员都可以凭借专业能力得到尊重和认可。

只有通过多年的磨合才能达成极致的合伙人文化,这是一个投资机构基业长青最重要的因素。

04我很欣赏张一鸣的“延迟满足感”

“最好的投资是下一个投资”这句话是上世纪70年代就在红杉内提出来的。

那个时候投资了苹果、甲骨文,还有后来的谷歌等等,可以说许多“后来”的投资带来了更多的传奇。

15年来,红杉参与了一些世界级的企业的发展,比如疆、SheIn和字节跳动。

所以“最好的投资是下一个投资”不是一句空洞的口号,它的背后说明科技创新和企业家的潜力、创造力是有无限可能的。

建立这种“归零”的心态非常重要。我们不会觉得以往的成绩会给我们带来明显优势。在市场上去赢得企业家的心,跟企业家建立合作,红杉跟任何基金都是在同样的位置上。

投资行业的最特征是千变万化。今天的行业情况跟15年以前我们看到的行业相比,简直天翻地覆。在这样的行业中,如果居功自傲,很快会被市场淘汰掉。

我很欣赏张一鸣反复提到的一个品质——延迟满足。归零心态在本质上也是延迟满足的一种表现。取得任何成绩之后,庆祝一下,但是很快就要主动迎接下一个挑战。

另一个方面,归零心态还体现在坦诚面对自己的失败。过去十几年,我们有过一些失败的投资,但每一次失败都是我们集体做决策并走过来的。

我们有一个非常重要的工作,就是不断做复盘、反思失败。总结教训的工作要比找成功经验更重要,它能帮助我们未来努力避免类似的错误,这种勇于面对失败的心态会让我们走得更远。

The end

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