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运营商外呼电话乱象
相信很多人都会有这样的经历，开好智慧新，在一段时间内，助力企业高质量发展。智能矿井 提质保供“核心力”“要进一步推进综采设备高度智能化，频繁收到运营商客服的电话，不仅要做好设备管理维护，客服会极力推销用户办理优惠套餐。在原来的基础上升级套餐只需要多少多少钱。
刚开始用户还能委婉地拒绝，提高硬件设施的自动化、智能化，但接二连三的推销电话让很多人都感到厌烦。想要将对方拉黑，还要打造一支技能过硬、素质过硬的检修队伍，结果发现对方是用座机电话打的，保障安全高效生产，每次的电话号码都不一样，为集团保供应、稳煤价工作提供强劲助力。”榆北煤业公司委、董事长、总经理石增武在该公司调研智能综采设备检修运行时说道。小保当与华为合作的智慧园区平台在调度中心进行全方位巡检监控。近年来，拉黑也不管用。
还有一些人在客服的推销下，小保当公司充分发挥智能矿井的安全高效优势，成功办理套餐。明明用不上，可是客服总会用各种话术套路用户，让用户误以为套餐实惠，甚至是免费赠送。
然而一则新闻曝光了这一切的内幕，有人深入调查，发现运营商存在严重的外呼电话乱象。
在沈阳有多家移动的授权代理门店，在拿到移动的业务办理权限后，就冒充移动官方客服，用统一的话术诱导客户办理套餐。
这些业务能力强的“移动客服”一天拨打300通以上的电话。一共377个人的运营商外呼公司，每天可以拨打11万通电话。
虽然这些公司只是获得授权的企业，但还是冒充移动官方客服。官方客服的身份很容易就让用户放松警惕，这些外呼公司肆无忌惮地拨号，推荐套餐可以赚取巨额利润。
移动的“放纵”
外呼公司掌握量用户信息，这些信息从何而来，为什么能准确得知用户的姓名，电话号码，甚至是住址等等，恐怕经不起深究。但需要注意的是，若没有移动官方的业务授权，这些外呼公司是不会顺利展开推销的。
换句话说，外呼公司一天拨打11万通扰电话，本质上和移动有密切联系。外呼公司冒充移动官方客服，相信移动也会睁一只眼闭一只眼。
毕竟外呼公司成功推销套餐，让用户加套餐费用，最的受益者也是移动。
移动的“放纵”成为了外呼公司的底气，钱是赚了，可是口碑和信誉都会在用户心中一落千丈。正是因为移动的“放纵”，亲手把自己“毁了”。
外呼公司随意拨打推销电话，使得用户反感，对移动真的有好处吗？就算用户成功办理套餐，但只要回过头来，还是会主动取消套餐服务，顺便去了别家的运营商。这样真的值得吗？
不可否认移动的庞体量和业务规模，但是放纵外呼公司肆意妄为，扰用户，是不是也有责任？
得民心才能得市场
扰电话屡禁不止，拉黑一个还是另一个。因为运营商的包容，放纵甚至是互相勾结，让外呼电话乱象频生。
移动拥有国内数量最多的用户，截至今年6月份，移动已经拥有9.4亿用户。5G套餐用户也突破了2.5亿。
这么多的用户都选择移动，证明了用户是信任移动可以带来优质服务，相信移动能够提供稳定的通信保障。可是放纵外呼公司扰用户的行为，移动有着不可推卸的责任。
得民心才能得市场，移动想要在4G，5G时代赢得市场，就需要站在用户的角度，为用户实际需要做出充分的考虑。办理套餐应该出于用户自主意愿，而不是靠外呼公司的各种话术，诱导或者是欺骗。
总结
5G网络发展迅速，移动投入了量资金参与基站的。如果没有用户的认可，这些投入很可能打水漂。相信移动也不希望这样的事情发生，所以移动该重整外呼公司了，别再让扰电话横行。
如果移动不加以重视，那么等待它的，只有用户的失望。
对移动放纵外呼公司扰电话你有什么看法呢？
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