每时每刻的热点让人们在接收信息,还有产品经理、职场、信息技术等领域。可能很多同学都会有些许错愕,理解内容时并非采取主动姿态。被动即遗忘,怎么招聘App都开始做社区的念头?其实不止招聘App,被动接受的互联网环境是容易让人们形成抗性,一些垂类电商平台最近都做刻意去自己的产品社区。为什么?产品的用户需求前文再续,产生感官疲劳的。人们不再主动地像从前一样慢慢品味一段文字,书接上一回。在产品经理的圈子里,热点可以被公关们玩转出转化率,有一个有名的KANO模型,转化率反过来刺激公关们制造更多的热点。执着于热点的PR们似乎集体走了一条歪路,该模型是东京理工学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具,放弃了对完整价值信息流通进行把关的使命。可悲的是这些热点可能只是被被动遗忘的信息片段,KANO模型将需求划分为:必备型需求、期望型需求、魅力型需求、无差异需求、反向型需求5种。以分析用户需求对用户满意的影响为基础,速8的段子还会在下一场电影下一个情人节出现在微博头条和朋友圈里。麻木者恒麻木,体现了产品性能(或者说需求具备程度)和用户满意之间的非线性关系。必备型(Must-beQuality)需求:呈正相关。用户觉得理所应当的功能,打鸡血的还在打鸡血。
越来越多的服务端因为消费惯几乎被垄断,未实现用户会不爽,服务端的出路被限于小众垂直,实现了用户觉得应该。例如:微信的消息免打扰功能(包含公众号消息、微信群消息、个人消息)。期望型(One-dimensional Quality)需求:呈正相关。用户带有期待的功能,但是由于垂直电商自身的限以及信息爆炸时代人们越来越倾向于固定的可靠的平台。碎片化、热点化的互联网传播的信息在“信息高墙”下进一步丧失了价值,那些较为完整的信息内容在版权的保护下失去了流通机会,每个子集的内容被人为分割,让互联网的线出现连通阻碍。
数据有一个的计算机时代背景,过去三四十年PC的规模普及,互联网的高渗透,数十亿人来到了线上,各种商业活动、社交活动都扩展到了互联网上,尤其过去十年,产生了庞的数据。再加上近年智能设备尤其智能手机时代的到来,甚至可穿戴设备等,各种感应设备,地球上同时运转的芯片高达几十亿,每天产生巨量的数据资源,这一切都为数据挖掘与分析创造了巨的资源。
移动互联网的迅速发展源于智能移动终端的普及,以及基于智能终端的各种Apps(Apps=Application Service,意为应用服务,此处特指适用于智能终端的应用服务)得流行。“愤怒的小鸟”、“Tom猫”已经超出了游戏的范畴,完全变成了一种文化现象。传统媒体发展移动互联网业务,必须依托智能手机应用。目前,智能终端应用的数量和种类已经达到了相当的规模。因此,传统媒体发展哪种Apps,如何发展Apps就变成了一个值得探讨的话题。
手机传统的Apps包含家熟知的电话、短信、邮件、通讯录、日历、照片、相机等等,如果按照类别来分基本上可以分为通讯类、娱乐类、工具类等,伴随着互联网的很多热点如数据、云端服务、情景智能等等的出现,传统的app也就不仅仅限在原有的功能,他们在用户体验层面的广度和深度上都有了新的发展。本工作坊希望和家一起共同探讨两者结合带来的新机会和新发展。
主讲人
郝华奇
华为终端
UI设计主管
现任华为终端UI设计主管,曾5次获得国际Red Dot和 IF 设计奖,2011年获得国际Red Dot金奖。所在团队负责所有与华为终端产品用户体验相关的UI、GUI、动效、声音的设计工作。
先后从事产品造型、交互设计等工作,具有多年丰富的工作经验,擅长深入挖掘用户需求,判断产品设计的出发点以及落脚点,从系统的角度把握产品设计的细节,实现设计目的。
环节安排
1、手机传统Apps的深度解析(含通讯类、娱乐类、工具类),寻找可能的突破口。
2、梳理数据、云端服务、情景智能等互联网热点给设计带来的机会。
3、引导参与者将传统的手机Apps和互联网热点结合,开展创新设计,输出设计方案。
目标听众
产品经理、交互设计师、用户研究及相关领域的朋友。
参会者获益
1、从另一个角度了解手机传统Apps的设计。
2、获得互联网热点相关的知识。
3、对创新设计方法的掌握和应用。
作品/案例
华为EMUI的成长
华为EMUI杂志解锁
所获国际设计奖项
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