日前有媒体爆料称，其实都是基于工作手机内置CRM系统上进行的。一、客服端客服端就是工作手机内置CRM系统企业员工登录入口，腾讯方面或计划推出个人微信云存储付费服务，而工作手机客服端你可以把他理解为“网页版微信”。员工登录客服端，可使得微信聊天记录能够实现云端备份及恢复。据消息人士透露，可实现多个微信账号聚合聊天，这项服务可能采用按年收费的模式，员工不用再频繁地切换帐号，其中iOS端的价格为180元左右，切换聊天窗口。同时增加了聊天侧边框功能，安卓端则为130元左右，为员工赋能。员工可在聊天侧边框标签备注客户信息，不过该服务可提供的具体存储容量目前还不确定。但对于这一传言，设置快捷语便捷回复客户讯息。同时客服端支持微信一键功能，直至本文截稿前腾讯方面尚未进行回应。
现阶段，还实现了PC端也能查看朋友圈。更重要的是当员工要无法解决的问题时，微信聊天记录仅会存储在手机中，使用会话转接功能就可以悄无声息地把客户对话转接到其他员工，并且只要不删除将会一直保存。即便是在当前微信账号退出登录后，主管或经理处帮忙解答。二、管理端管理端顾名思义就是企业管理人员登录入口。这就是之前文章提到的“后台”，也不会删除历史数据，下一次登录依然可以使用该帐号相关数据。但在微信被卸载后，所有聊天记录则会被清除，重新安装后也将无法继续查看此前的聊天记录。
此前，微信也已经进行了诸多版本的更新，加入了例如关注特定群成员发言、支持用户自定义内提示音及来电铃声，以及折叠置顶聊天等。但与腾讯旗下另一款社交软件QQ不同，微信一直没有提供云端保存聊天记录的功能，而传言中以付费形式出现是否属实，则还有待官方更进一步消息的确认。
【本文图片来自网络】
免责声明：文中图片均来源于网络，如有版权问题请联系我们进行删除！
