问：如果老年人的“线下代码”意外丢失，如何报失
答：如果“线下代码”意外丢失，您可以在“网通”PC终端或“竞价跟随”移动终端在线报失。挂失成功后，“离线代码”将立即失效。那时，你可以在离线窗口自助终端上再次获得它。
（I）“网通”的通用门户是
1登录到“一网通”的PC端（https://zwdt.sh.gov.cn/).
2。点击姓名进入“网通”公民主页
3。点击“智能推荐”-“带申请代码”离线服务，进入损失报告页面。注意：只有申请了“带申请代码”离线服务（离线代码）的公民才会在此页面上显示条目。点击“报损”按钮，在弹出的提示框中点击“确认报损”按钮，报损成功
（二）“用”移动终端“竞价”
1登录“竞价即用”应用程序、“竞价即用”微信小程序或“竞价即用”支付宝小程序，点击主页上的“独家”按钮，进入“我的独家”
2。单击“信息和材料”-“申请代码”的脱机代码进入损失报告页面。注意：只有申请了“有申请代码”脱机服务（脱机代码）的公民才会在此页面上显示条目。点击“挂失”，在弹出的提示框中点击“确认挂失”，挂失成功
