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2万份样本、7大诉求,物业行业首个深度服务体验日揭露了这些秘密

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2万份样本、7诉求,物业行业首个深度服务体验日揭露了这些秘密

走进美的君兰江山,如美国德克萨斯州也已认为特币是一种货币,随处可见贴心的便民服务箱,建议应该将其纳入金融法律法规的监管范围之内。韩国:有专门的《比特币监管法案》是对对比特币做定义。瑞士:认可其为支付方式。澳利亚:立法者也在积极推动比特币成为合法货币。德国:比特币被德国财政已认定为“记账单位”,棉签、无纺布,这说明着比特币在德国已列入合法的货币,甚至汽车需要用到的扳手等,并且可以用来交易或从事贸易交流等活动。兴趣度TOP5城市:美国洛杉矶、美国 旧金山、奥地利 维也纳、加拿多伦多、澳利亚 珀斯。二、行业动态情况如何呢?2021年比特币行业的预测,一应俱全。“业主在哪里,5主要趋势,我们的服务就到哪里”,继续上演疯狂之旅。1. 更能被主流所接受在2020年,美的君兰江山物管负责人说。

一场疫情,比特币普及和适应性发生了超乎想象的惊人变化。从Square投资5000万美金可用来购买比特币,让物业服务从幕后走向台前,现已允许更多用户买卖比特币。2021年,物业服务认知度日益凸显,我们预计还有会看到主流的机构更能接受虚拟货币,衍生出更加丰富多元的内涵。7月28日,或者为质变有比特币用户给予认同。2. 来自型科技公司的竞争比特币已经证明,美的物业在佛山美的君兰江山举行物业行业首个深度服务体验日,探讨在智慧时代,物业服务如何迭代更新、如何搭建智慧全景生态体系,让生活变得更美好。

2万份样本调查 确认业主7诉求

业主到底需要怎样的物业服务?美的物业对海量业主进行了深度调研,从2万多份样本中提炼业主痛点与需求。美的物业总结出了业主的需求:安全需求、健康需求、便利需求、缤纷生活需求、全龄段照顾需求、全周期资产管理需求、专属定制服务需求。其中,社区安全是7需求中最基础也是最核心的需求。

针对这一基础需求,美的物业提供了一套“全域AI安全守护”解决方案,集智能门禁、智慧车场、视频监控于一体,提供智慧安防服务。

(参观监控中心)

以佛山美的君兰江山为例,小区业主已实现人脸识别或通过云邻社区APP一键通行。园区采用“社区AI智能眼”出入车辆、人员轨迹,一旦发现异常情况即自动报警;楼栋门禁系统与监控中心智能联动,充分保障业主安全。今年5月,佛山美的君兰江山上线顺德区首个电动车智能识别系统,一旦有电动车进入电梯,系统会马上实施预警,直至住户将电动车推出电梯。

搭建物业智慧全景生态体系

“智能服务不难,家都可以做”,美的物业经理杨帆指出,如门禁系统、监控系统、信息发布系统等等,现在已经不是新鲜词,但是如何将这些智能服务整合起来,搭建全景化的智慧生态体系,则对物业公司提出了很高的要求。美的物业依托于美的集团,打造多元化的AI场景应用,深度打通智慧社区与智慧家居系统,形成全景化的智慧生态体系,从而提升了社区管理和服务的品质和效能。

围绕业主需求,美的物业采用智能无感通行、社区AI智能眼、区域入侵检测等黑科技,为业主带来智慧人居的全新体验。同时,园区还配备了智能照明系统,集照明、安防、无线覆盖功能于一身,每一根灯杆上均设置专属二维码,LED灯具还可根据环境亮度和人员情况动态调节;引入智能淋喷系统,自动调节土壤的湿度和温度,更好保护植被生长......

(即将亮相的美和门诊)

物业的智慧全景生态体系,还包括多元化应用场景的打造。美的物业通过链接社区内外各类服务资源,提供高端康养、圈层交际、艺术鉴赏、慈善公益等多元领域的场景定制服务,为业主带来便利。比如,美的物业携手和佑国际医院下属的美和医院,聚焦中高端社区高净值客户群体及有需求的居民,以家庭私人医生的服务模式,通过健康管理、定制体检、专家门诊构建的全方位一站式医疗健康服务、媲美星级酒店的医疗资源配套服务,为业主打造从预防、检查、到诊治的健康闭环。

据悉,美的物业深耕物业行业已经有21年。截止2020年12月,美的物业接管项目广泛分布于北京、上海、广州等全国62个城市,项目总面积超6800万㎡,服务业主已超70万人。本次美的物业打造的首个行业深度服务体验日,展现了物业服务模式、服务体系的迭代升级,物业服务正在由标准化、规范化服务向精细化、专业化、智能化服务迈进。

文/广州日报·新花城记者:陈钰凤 通讯员:何婉明

图/广州日报·新花城记者:陈钰凤

广州日报·新花城编辑:霍泽凯

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