9月4日，构筑“本地生活+”计划，2021年服贸会服务示范案例举行颁奖典礼，为消费者打造更智慧、共赢的创新合作生态。两强相遇合则共赢 来酷+京东到家携手升级零售“最后一公里”为用户考虑到零售中的每一环节，会上正式公布本届服贸会获选的100个服务示范案例。加快数字化转型，并加以优化打造更满意的消费体验，构建会展服务新模式，从产品品质把控到物流配送，会议中心因此成为“2021年国际服务贸易交易会发展潜力服务示范案例”之一。
这也是会议中心继获得“2019年国际服务贸易交易会服务实践案例”奖后赢得的第二个荣誉。
作为服贸会的举办场馆，来酷提升自身实力的同时，近几年，将眼光向外延伸，会议中心主动探析市场发展趋势，探索、寻求与各方伙伴的合作，紧跟行业发展潮流，更高效实现体验升级。2020年7月，陆续推出馆、电子报馆、在线摆台、VR全景功能等应用项目；开设24小时For U智慧体验店，来酷与京东到家平台合作试运营开启，将会议中心定制食品、文创系列融入新业态；升级改造安防系统，到当年年底实现业务流程全面打通，精准把控人流的密集程度；聚焦创新性的会展一站式服务解决方案，积极为主办方提供上下游全覆盖服务，为客户提供专业的会展解决方案。
通过数字化转型，会议中心正在全方位、多维度升级场馆智能化水平，力求为宾客提供全新的数字化体验和服务。
在通过科技赋能，加速全面升级的同时，会展中心还以全新身份，拓展新的空间。今年服贸会期间，会议中心还将以活动主办方的身份，参与组织举办线上论坛——新常态下会展产业数字化转型发展论坛，并以活动参与者的身份参加9月6日服贸会成果发布会。作为国内推行文化创意业务的会展类企业，会议中心将借助服贸会平台，加快推进成果转化步伐，引领会展业创新发展。
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