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市中产家庭腾讯“共富”动真格报告家

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懂财帝原创 · 作者|懂财帝

1000亿元背后,家政服务企业数量突破1000万家,蕴藏着腾讯探寻商业与社会价值的新答案。

8月18日晚,是吸纳农村转移劳动力的重要行业。近日,腾讯再次宣布投入500亿元,Fastdata极数发布《2021年互联网家政服务行业报告》(以下简称“报告”)。报告指出,启动「共同富裕专项计划」,家政行业正在从“小散乱”走向品牌化、专业化及数字化。除传统的居家保洁、家庭维修、月嫂等传统家政服务之外,投入到基础民生领域。

今年4月,心理服务、医疗护理及营养管理等需求也在不断涌现。互联网家政服务平台活跃用户近三千万,腾讯即提出「可持续社会价值创新」项目,线上需求已成为家政行业重要的需求来源。根据报告数据,首期500亿元资金投向基础科学、教育创新、碳中和等前沿领域。

两个500亿元,男性更惯使用互联网家政服务,殊途同归,占比56.8%。80后用户是使用互联网家政服务的重要客户群体,聚焦社会责任与价值,占比接近四成,一个立足当下,其次是90后,一个着眼未来。

1000亿元,对腾讯来说意味着什么?

腾讯2020年前三季度,净利润1008亿元。也就是说,腾讯直接拿出了一年中九个月的净利润回馈社会。

它回答了一个问题,腾讯乃至互联网公司做做强之后未来应往何处去?

1000亿的标杆

告别,从「先富」到「共富」的机遇已经到来。

8月17日,财经第十次会议表示,要分阶段促进共同富裕,允许一分人先富起来,先富带后富、帮后富。

腾讯500亿「共富计划」资金,正是企业主动自发投身「三次分配」的落地。腾讯从潮中蓬勃生长,「取之于社会,回馈于社会」本就刻在腾讯的基因中。

所谓第三次分配,就是先富者主动投身公益慈善、履行社会责任。从2002年涉足公益事业,到2007年基金会,再到如今两个500亿投入,腾讯在公益慈善领域,有着一贯的优良传统,并且早已融入公司的组织力和行动力。

在响应社会关切上,腾讯的决策都非常快,无论是疫情、还是河南洪灾,再到如今的「三次收入分配」,腾讯都能迅速落地执行。履行社会责任的举动效率非常之高,常常自下而上,推动决策。

此次两笔500亿资金投入,殊途同归。

今年4月,腾讯投入的首期500亿元资金「可持续社会价值创新」项目,落实基础科学、教育创新、碳中和、FEW(食物、能源与水)、养老科技和公益数字化……

而本次启动的500亿元的「共同富裕专项计划」,落实带动低收入增收、帮助医疗救助完善、促进乡村经济增效、资助普惠教育……

500亿「共富」行动,腾讯一时间成为标杆,迅速成为社会热点。

放眼型互联网企业,其社会影响力逐渐放,在社会中扮演的角色将越来越多,企业社会责任的内涵也正不断外延。

一篇名为《如何看待腾讯为「共同富裕」再投 500 亿,当下互联网企业社会责任有哪些内涵?》帖子登陆知乎热榜第二的位置,当日阅读超过2028万。

众多网友盛赞:「效率优先,兼顾公平」、「pony手笔,速度决断力,只服鹅厂」、「腾讯行动了,百度、阿里、字节,你们还在等什么呢?」

中场换挡

万物皆有周期,腾讯和互联网都进入了全新的换挡时期。

2018年开始,流量红利见顶。所有互联网换挡,从消费互联网进入产业互联网,从C端进入B端。腾讯营收利润从高速增长,进入了平稳增长。

互联网二十年,如今进入成熟期,狂飙突进式增长成为过去。

腾讯最新二季度财报,管中窥豹,可以看见腾讯新的增长曲线以及最重要的。

2021年Q2腾讯实现营收1382.59亿元,同比增长20%;净利润(Non-IFRS)340.39亿元,同比增长13%,这是连续数个季度以来利润增速较低的一次。

翻阅财报可发现:

其一,投「未来」。在研发投入上,腾讯已连续多个季度保持高增长。二季度腾讯研发产生的开支达128.28亿元,同比增长29%。

相对应,腾讯在To B业务收入超出市场预期。今年二季度,腾讯金融科技及企业服务业务收入同比增长40%至419亿元,已接近游戏业务营收,占总营收的比例达到30%。

今年第二季度,游戏业务的营收同比增长为12%,占总营收比例为31%。

如此对照,腾讯消费和产业互联网实现均衡的发展,收入结构也更为健康。

其二,透明披露,主动缩减未成年人游戏收入。

本季度财报显示,16岁以下玩家在腾讯游戏流水的占比为2.6%,其中12岁以下玩家流水占比为0.3%。

对比去年第四季度数据:腾讯也曾首次在财报中谈及未成年人的游戏消费情况,2020年第四季度,18岁以下未成年人在腾讯的网络游戏流水的占比为6.0%,其中16岁以下未成年人的流水占比为3.2%。

也就是说,在可供对比的16岁以下玩家区间里,腾讯将其流水占比从3.2%进一步降低到了2.6%。

虽然腾讯游戏很赚钱,但是腾讯用最可能履行社会职责。

其三, 社会价值成为财报重要核心指标。

虽然面对国内疫情防控的常态,腾讯和所有企业一样增速放缓,但是腾讯掌舵人最关心的并不是营收利润,而是社会价值的落地。

马化腾用最较篇幅再度点名表扬了「腾讯文档」产品。今年7月,河南雨灾,一份名为《待救援人员信息》的文档在网络中流传,它将河南特水灾中求救人员和救援人员的信息在线不断整理、核实和更新。

这份文档被「自发」更新了近300版,访问量超过650多万次,成为互联网产品史上最规模的一次「自发共建救助」行动。

「数字化产品和科技创新能力」凸显了腾讯社会价值,「腾讯文档」承担了社会互助的「连接器」使命。

如上述,从「先富」走向「共富」,腾讯从消费互联网走向产业互联网,腾讯到底选择只顾自身利益,还是兼顾社会利益?

在营收净利润增速下降的时候,拿出1000亿元回馈社会,腾讯已经用行动作出了回答。

选择长期主义,放弃赚快钱,放弃短期利润,选择新的增长曲线,选择更长远的未来。

从到共生

22年征程波澜起伏。腾讯从一家只有十几人濒临倒闭的小企业,成长为几万亿市值的参天树。

腾讯生于沃土,如果没有的波澜壮阔的崛起,也就没有腾讯的步步生长。

只有时代的腾讯,从来没有腾讯的时代。

如果纵览腾讯的历史可以发现,腾讯作为「连接器」于时代共振,这源于从诞生以来的。

消费互联网时代,腾讯用QQ、微信连接13亿人,成为信息互联的基础设施。马化腾所倡导的「互联网+」,写入工作计划,加速了衣、食、住、行互联网,打破了商业信息的不平衡,14亿国人的消费互联网,走在全球前列。

产业互联网时代,腾讯选择成为实体企业的助手和工具箱,与零售、医疗、教育、金融等各行各业,完成数字化迁徙,进入一个更新更快更便利的时代。

站在新的时代下,也从高速增长进入平稳增长时期。

一个显著的数据是,疫情笼罩之下,今年的GDP增速也只是在去年的基数上,设定为6%,是过去20年的最低值。

把当前社会主要矛盾概括为:「日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。」

纵览全球经济,经济发展的天平,总是在效率和公平之间摆动。

互联网巨头走在最前沿,他们与共生长,率先享受到的红利,进入新的时期,当寻求经济命脉发展方向的新共振,更好地为发展和社会进步做出贡献,在效率和公平之间找到新的平衡点,最终实现、社会和企业自身多赢。

如上文所属,腾讯率先做出了样本。

今年4月份,腾讯宣布新一轮升级,在「扎根消费互联网,拥抱产业互联网」的基础上,将「推动可持续社会价值创新」纳入公司核心。

这是腾讯在2018年「930」变革后的又一次升级,腾讯也因此成为将「社会价值」上升到高度的互联网企业。

共富计划,腾讯真格了。

一方面,如上文所属,腾讯拿出真金白银1000亿,直接参与回馈社会。

另外一方面,腾讯作为平台生态型企业,在消费侧、产业侧,构建更健康的商业生态,与中小企业、实体企业等共同澎湃生长。

腾讯总裁刘炽平在财报会上直言,「腾讯的生态环境‘本质上’是的,我们的生态目标就是让中小型公司能够融入其中,让中小型企业和商家能够‘公平地’直接和用户产生联系,提高效率。就是在这个原则下,腾讯了更多的工具,希望能够达到这样的目标。」

结语

浩浩汤汤,时代向前。到底什么是有价值的企业?

不是赚钱最多的企业,而是能持续创造价值的企业,与时代共进的企业,选择长期价值的企业。

腾讯从来没有说,这是腾讯的时代,它选择了做时代的腾讯。

历史终会给出答案。

说明:数据源于公开披露,不构成任何投资建议,投资有风险,入市需谨慎。

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标签:腾讯 真格 社会价值 互联网企业 产业互联网 消费互联网