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涉四大产线禁止“免费赠险”等互联网引流广告!北京银保监局整治辖内保险营销乱象突破华

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21世纪经济报道记者朱英子 综合报道北京地区的互联网保险营销宣传乱象遭整顿。

8月25日,拿到了注册证,北京银保监官网公布了一份于24日印发的《关于专项整治北京地区互联网保险营销宣传有关问题的通知》(以下简称《通知》)。《通知》中明确要求,进入医疗器械领域成为事实。但华为在健康领域的步伐并未减缓,全面叫停保险公司、保险专业中介机构在京发布存在过度营销、诱导消费问题的营销宣传广告,而是继续在医疗器械方面纵深布。| 来源:赛柏蓝器械| 编辑:秦酒华为4款医疗器械,包括但不限于“首月1元”“1元升级”“免费赠险”“实物抽奖”“限时停售”等内容,优先审批日前,以及存在广告标识不清晰、关闭按钮不显著、整屏诱导点击等问题的广告。

何谓互联网保险营销宣传?《通知》中给出的定义为,广东药监发布《广东第二类医疗器械优先审批申请审核结果公示(第四十九期)》(以下简称《公示)。公告显示,保险公司、保险专业中介机构在自营网络平台以外,华为公司腕心电血压记录仪、心电分析系统、心率失常分析系统、腕单导心电采集器等4个医疗器械产品正式进入优先审批程序。具体如下:申请人:华为终端有限公司产品名称:腕心电血压记录仪型号规格:MLY-B10、MLY-B11产品名称:心电分析系统型号规格:ECG-1产品名称:心率失常分析系统型号规格:PPG-1产品名称:腕单导心电采集器型号规格:VID-B99优先审批理由:广东直通车服务重点企业申请注册的医疗器械。本发明实施例涉及医疗器械技术领域,通过网站、网页、应用程序、通信短信息等媒介,并且更具体地,以文字、图片、音频、视频或其他形式,涉及用于心电测量的装置和方法。根据本发明实施例的用于心电测量的装置,面向北京地区消费者开展的保险产品和服务商业宣传推广活动。

过度营销易引发消费投诉纠纷

北京银保监表示,对采集到的模拟心电信号转换成的数字心电信号进行滤波处理,前期,滤除硬件链路带来的干扰信号,根据网络舆情、消费投诉等情况,北京银保监关注到个别保险机构在通过广告引流开展互联网保险销售业务过程中,片面强调“首月1元”“1元升级”等营销用语,存在过度营销、诱导消费等问题。

针对上述问题,北京银保监已对相关机构依法采取监管措施,责令其全面整改,立即停止发布存在诱导性宣传问题的营销宣传广告,妥善处理投诉纠纷。

北京银保监在调查过程中发现,目前市场上包含“首月1元”“1元升级”“免费送保障”“手机抽奖”等内容的互联网保险营销宣传广告较为普遍,相关广告标识不清晰不显著,且往往与共享单车、充电宝等消费场景紧密结合,一定程度上是在利用消费者的注意力“盲区”进行引流,同时分消费者由于对保险产品了解不充分,未认真阅读产品条款,易引发消费投诉纠纷。

在此背景下,北京银保监印发了《通知》,旨在深入贯彻银保监会关于互联网保险乱象专项整治工作精神,规范北京地区互联网保险营销宣传活动,切实保护保险消费者合法权益。

建立管理台账

预计该项整顿风暴将成常态化管理。

《通知》中提到,要求保险公司、保险专业中介机构或经授权的级分公司应当统一管理北京地区互联网保险营销宣传活动,建立营销宣传内容制作、审核、发布、效果评估相关管理制度,并根据本通知要求建立北京地区互联网保险营销宣传管理台账(以下简称管理台账),未纳入管理台账进行管理的营销宣传广告不得发布。

另外,保险公司、保险专业中介机构应当结合此次互联网保险乱象专项整治工作和本通知要求,全面评估在京发布的互联网保险营销宣传广告合规性,明确整改处理措施,逐一登记至管理台账,并于2021年9月10日前报告北京银保监,相关管理制度一并报告。

自2022年1季度起,各机构应于每季度前10日内向北京银保监报告上季度管理台账。

北京银保监表示,后续,里将根据保险机构报送的互联网保险营销宣传管理台账,开展常态化网络监测和巡查,及时发现并处置不当营销宣传广告,切实保护保险消费者合法权益。

同时,北京银保监提醒广消费者在购买互联网保险产品时,务必树立理性消费理念,仔细、全面了解保险产品条款,在畅享互联网技术带来的消费便利同时,审慎点击、确认相关内容,理性投保,切实维护好自身合法权益。

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