觉莱斯证券行情资讯：知乎的“焦虑症”
觉莱斯证券行情资讯新闻，于是向法院提起诉讼。电商龙头亚马逊陷入歧视风波。 （示意图/shutterstock达志影像）根据《每日镜报》（Daily Mirror）指出，觉莱斯证券行情资讯发现，2020年6月开始任职于亚马逊的奥莉薇萝（Maria Iris Jennitte Olivero）于2020年11月知会其主管，找不到“适宜”的增长曲线，她有健康问题，是多数公司会面临的困境，因此每天最多需要使用到6次厕所。控诉人患有肠躁症却遭到亚马逊解雇。《商业内幕》（Business Insider）引述法庭文件，知乎也不例外。
觉莱斯证券行情资讯表示，奥莉薇萝于今年1月被告知她已经被举报，知乎于2010年，奥莉薇萝必须在5天内取得医生证明，是目前国内最的学问问答式在线社区。最早的知乎采用“约请制+小范围精英制”，不过她也提到她的第一次看诊时间是在6天后，李开复、徐小平、雷军等业内人士，于是在第5天时，均为知乎的第一批用户。2013年后，奥莉薇萝就遭到解雇了。奥莉薇萝因此告上法院，知乎开端向公众注册，她认为亚马逊歧视残疾人士，截止到2015年7月，知乎的注册人数到达了2900万。
基于注册用户范围的迸发式增长，知乎开端了商业化变现道路。
2016年，知乎开端提供在线广告业务；2018年，知乎推出了付费内容；2019年，知乎正式推出付费会员；2020年，知乎推出内容商务处理计划。2020年，知乎开端提供在线教育和电子商务相关效劳；今年3月，知乎挂牌纽交所。
觉莱斯证券行情资讯曾在《知乎走向风水岭》一文中提及，周源在提到知乎的变现逻辑时，也曾有过这样的考虑：在今天，学问从媒介和介质演化成为了一种商品，一种效劳，而以学问为中心的知乎商业化变现的形式也应该从单一的学问付费的商业化渐渐跳脱，开端整合站内生态资源，走向平台效劳变现的逻辑。
从周源的考虑中，我们不难看出，周源关于知乎的商业化逻辑主要是如下两个点：1、变现不再依托用户流质变现，而主要依托优质的平台效劳完成变现；2、变现方式不只仅限于单一的学问付费，而是以学问为中心，盘绕学问展开的一系列内容变现。
言下之意，知乎是有意多元化的，今年知乎的动作（进军咖啡、涉足电商）也证明了我们的想法。依据知乎财报，知乎营收组成主要包括线上广告、付费会员、商业内容处理计划以及其它四。其中，和百度相相似，线上广告是知乎的营收支柱，对广告的过度依赖也让外界对知乎质疑声不时（质疑为噪声，但参考豆瓣和百度商业开展轨迹也提供了启示录）。
基于此，本文觉莱斯证券行情资讯将盘绕知乎的新业务，展开剖析。
咖啡只是表象
循着知乎的近期动作，是可以看到知乎的转型逻辑的。
觉莱斯证券行情资讯察看到，知乎在它自有的消费品牌“知乎知物”上，上线了三款挂耳咖啡产品，分别起名为Alpha、Beta和Gamma，这些咖啡产品有着共同的三个特性：其一，是优质原资料；其二是注重包装和体验感；其三，是将咖啡和讲书停止捆绑销售。
价钱方面，在没有折扣的状况下，均价为6元一包，相对适中，与市面上多数咖啡的价钱持平。知乎方面表示，咖啡赛道已是一片红海，唯有突出品牌的调性与辨识度，才可能在市场中赢得一席之地，为此不得不从原料、包装上下手，经过满足消费者的口味和审美，来保证产品的稳定性。
在觉莱斯证券行情资讯看来，知乎转型做电商，并从咖啡动手是有迹可循的。
知乎在2019年底上线了“好物引荐”，该产品主要是经过引荐一些好物将用户向第三方平台引流，这是一品种似于小红书的种草玩法，但近期推出的“知乎知物”则是介入了产品的消费和研发阶段，逻辑不再限于引荐和引流，而是要打造一款完整属于知乎的产品。
依据财报，2020年，知乎的在线教育和电商业务全年收入为5263万元，同比增长10倍以上，在增长速度上远超广告业务，今年一季度，这块业务依然坚持了200%的增速，居于四块业务之首。高生长性，让知乎加了这两块业务的投入，特别是电商。
和抖音电商的兴味电商有所相似，都是货找人的形式，而且咖啡契合知乎社区的定位。
从星巴克到Luckin，咖啡正在从小众消费到群众消费，从社交属性向功用属性转变。相关数据显现，咖啡消费市场范围约1000亿元左右，其中速溶咖啡占72%，现磨咖啡占18%，即饮咖啡占10%。与美日等兴旺国度相比，咖啡消费仍处于初期阶段，而咖啡又是个高频复购的品类，一、二线城市消费者摄入频次均已超越300杯/年。
问题是，这种低SKU、偏重精选货品形式，是知乎眼下能想到平台变现形式的最优解。但事实上，这种方式是多数新媒体平台也在尝试（的比方一条），想要变成知乎所寻觅的第二增长曲线，意味着知乎的电商盘子仍然要扩张：横向商品SKU方向；纵向电商供给链打造；这些都是知乎接下来要处理的问题。
根本盘的老旧更迭
关于内容平台型玩家来说，转型并不是一件容易的事情。
缘由很简单，这常常要触及到内容调性和商业变现的均衡。虎扑也曾经尝试过电子商务，但以失败告终。早期的虎扑依托JRs们相互吐露糗事而起家，某种意义上说，步行街的基调就是“原谅”和“自嘲”。也正由于这种定位，让它必定只属于小众群体。
彼时虎扑的想法很简单，将论坛积聚了用户根底，停止商业变现。虎扑在电商上面的转型，主要针对社区固有的男性群体，虽说男性群体的消费才能并不弱，但消费气以及对产品的认知并没有女性消费者那样鲜明和果断，这也就解释了为什么虎扑想尝试泛娱化、扩宽本人的受众面。
转型的后遗症很明显，过度的泛文娱化，招致早期靠深度体育内容积聚起的忠适用户流失。相比于虎扑的自觉转型，知乎是深思熟虑的结果，由于知乎的主要用户超越70%生活在一、二线城市，且整体较为年轻，但知乎社区的购置力终究如何，仍然需求时间考证。
作为同样定位为内容社区的平台，小红书“社区＋电商”的玩法，也是值得知乎参考的。
小红书的用户主要分为两类：一类是前卫买手，在购置商品后擅长在社区内停止分享；另一类是具有一定的消费才能，但是对购置国外商品操作不纯熟的消费者。小红书就是在不时满足用户需求的过程中，将内容停止商业变现的。
总得来说，小红书的开展可分为三个阶段：
以丰厚内容为中心的1.0时期。刚起步的小红书，在社区内沉淀着量优质的海外购物分享笔记和用户心得，随着内容维度拓宽，社区的边境也越来越广，这为后来的电商铺好了道路。
以变现锚为中心的2.0时期。随着国内海淘风口来临，小红书凭仗着优质的分享笔记与用户心得顺势进入海淘电商市场，这也是小红书转型的关键一步。
以ARPU值为中心的3.0时期。经过1、2阶段的沉淀，小红书在社区电商的道路上曾经胜利了一半，但接下来要做的，是在完成用户价值最化的同时，坚持社区的活泼度，以及用户的高质量产出。
由此可见，小红书在开展的过程中，初衷并不是快速变现，而是一直盘绕着用户，在用户需求的背景下，积极地调整企业的目的及方向，从而让小红书完成从“购物指南—社区—电商”的转型。但小红书也用实践经历通知我们：做社区类产品，快不得也急不得。
毕竟，社区的可持续性是停止商业增值的根底。
一个安康的社区是要靠规则和工具来约束，从而到达用户自治。所以在社区树立之初就要经过各种方式来约束初期用户，逐步构成社区基调，有序完成社区增长。显然，向流量低头的虎扑并没有做好这一点，招致批原始用户流失。
同理，知乎在前期确实为社区奠定了一个较好的基调，打造了一个高质量的问答社区，但随着线上广告业务的开通，社区内容生态质量直线降落，在没有维护好社区内容的背景下，试水电商赛道，单从这点来看，不免显得有些焦急。
知乎稳了吗？
新的根本盘是什么，是知乎在第二个10年需求考虑的问题。
无论是翻版小红书，向第三方平台引流，还是打造一款完整属于知乎的咖啡，实质都是在发掘存量客户的价值，这也是近几个季度营收增长的主要缘由。需求留意的是，在单用户收入进步的同时，知乎的用户增量的速度也在放缓。
公开数据显现，2019-2020年，知乎均匀MAU（月活泼用户量）从4800万增至6850万，增幅为42.7%，这个数据，在今年一季度升至8500万，但同比去年第四季度只增长了12.3%。缘由很简单，过度的广告投放，致使知乎内容生态质量急剧降落。
知乎不再是解答问题的社区，用户渐渐变成处理知乎商业问题的存在。
知乎走上的，是一条“学问+图文+视频”的富媒介化道路（视频较为弱势）。
当前知乎的日活用户浸透率为1.93%，月活用户浸透率为5.27%，较之同类学问社区来看仍然存在差距。言下之意，眼下知乎的用户粘性较低，平台不能很好的吸收用户屡次翻开应用，反映在内容上，很可能就是内容不够吸收用户或内容不能满足用户的需求。
这一点，在财报上也有所表现，今年上半年会员均匀每月付费比2020年低4.6%，和2019年相比降落了15.5%。今年第二季度，知乎线上广告业务收入2.48亿元，同比增速为48.4%，远低于集团整体144%的收入增速，占比进一步下滑至38.9%。
在商业转化方面，知乎曾在2016年正式引入商业广告，在2019年和2020年分别引入付费会员和商务处理计划。关于知乎来说，目前仍处于商业化的生长期，要降低广告收入的占比，进步付费会员和商务处理计划的占比，还需求等候公司进一步企稳。
而且，就目前知乎的已有的商业化途径来看，要降低广告收入占比，又不想企业的正常盈收遭到影响，就必需想方法进步广告的转化率。这还是回归本位的思绪，电商固然有吸收力，但关于内容社区来说，无论是中心化电商，还是去中心化电商，实质还是需求高投入和长期性，这将极地考量知乎的决计。
从咖啡到电商，或许是知乎商业增值的新办法，但绝不是最优解。
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