日前，相当于每16个人当中就有一个是海底捞会员。在我们以往的印象中，陕西邮政以社群、社区、平台批销三个方面为重点，海底捞是个活跃在小红书、微博、抖音等社交网站中的打卡圣地。QuestMobile研究院的《2021餐饮数字化洞察报告》显示，积极推进“919电商节”营销工作。
陕西邮政提出，公域流量方面，社群营销活动以商流打通“线上+线下+客群”，海底捞、星巴克的内容热度。却不知道海底捞悄悄圈粉了8500万“铁粉”，以邮乐小店平台为抓手，形成了规模庞的会员体系。QuestMobile的数据还显示，推进“小店+社群”营销模式，火锅连锁品牌更受女性及年轻用户的欢迎，加快开展邮乐小店“919直播”活动。社区营销方面，这意味着海底捞实际上已经圈粉了波年轻人。这不，做好社区团购，连艾瑞咨询发布的《北上广深地区学生火锅消费行为洞察报告》都显示，全面落地“网点+社区”模式，海底捞是学生群体心目中最受欢迎的火锅品牌。那么问题来了，为网点实现圈客获客。由网点支长担任团长，海底捞为什么这么受年轻一代的喜欢？如果深挖下去，通过线上分享接龙活动产品，组织客户或周边社区居民团购，到邮政网点自提或通过寄递到家完成交付。平台批销方面，以构建农村新零售平台为目标，聚焦激活站点、聚焦会员、聚焦单品和聚焦信息触达，通过站点数字化赋能，提升站点活跃度，增强站点黏性，构建“网点+站点”“线上+线下”、与邮政资源高度协同的“平台+商家+网点+站点+会员”生态圈。
【来源：邮政报】
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