跳出率可以衡量一个独立站的消费体验，活动超500场，同样也能衡量流量在独立站转化中的重要节点。消费者体验好、跳出率低的独立站才能够留住消费者，全城优惠金额超10亿元。本次购物季的启动释放出了怎样的消费信号？如何助力深圳在国际消费中心城市迈上新台阶？深圳卫视《晚间报道》邀请苏宁易购深圳区线下运营中心总经理黎志文、深圳市电子商务服务中心长洪培林进行了解读。苏宁易购：去年营销收入达5亿期待10%以上增长今年购物季首次持续时间3个月，进而实现有效转化。
你的独立站跳出率是多少?消费者体验做得怎么样?如何解决独立站跳出率高的问题?今天这篇文，8月启动“欢乐游购月”，店匠SHOPLAZZA 带你解答如何降低独立站的跳出率，推出文体旅游等领域的220余场活动。9月启动“时尚乐购月”，成功优化消费者体验!
一：运用 Google Analytics 独立站跳出率
Google Analytics (以下简称 GA)能够帮助独立站卖家统计独立站跳出率的总体情况，聚焦“时装、美妆、婚庆”等热点推出160余场活动。10月启动“优品嗨购月”，只需在独立站所有页面安装上代码，围绕“圳品”和“深圳优品”推出140余场活动。苏宁易购去年也参加了购物季，卖家就可以在 GA 中查找到对应的跳出率数值。
在 GA 中，收获如何？今年又有怎样的预期？苏宁易购深圳区线下运营中心总经理黎志文表示，“跳出”特指仅触发了一次对 GA 服务器的请求的会话。当消费者只查看了一个独立站页面或者仅触发了一个事件时，去年苏宁易购参加深圳购物季活动，GA 就会将此次访问视作一次“跳出”。
在 GA “所有页面”报告板块，整个营销收入达到5个亿，卖家可以查看一个独立站内所有网页的浏览量、进入次数、跳出率和退出百分比等，今年也投入了相关资源，以便具体分析是哪个页面导致了消费者的跳出，从而进行相应优化。
小匠之前的文章中有详细的 Google Analytics 的安装和使用手册介绍，不清楚的卖家朋友可以查看此篇文章～
二：影响独立站跳出率过高的因素
哪些因素导致独立站的跳出率居高不下?店匠SHOPLAZZA 为家总结了五点原因：
独立站页面加载速度过慢
独立站页面导航和购物流程引导不清晰
独立站页面内容过少无法吸引消费者
独立站产品不够吸引人，如产品图片不清晰
独立站引流不精准，吸引了无关人群访问
三：解决独立站跳出率过高的方法
如何解决上述五种情况导致的独立站跳出率过高?
1、提高独立站页面加载速度
在这个快节奏的时代，消费者耐心有限，独立站网页的加载速度慢是导致跳出率高的最直接原因。试想，当消费者兴致勃勃地打开你的独立站却发现想看的内容迟迟加载不出?这无疑给消费者带来的是很差的浏览体验，会导致很多消费者直接退出独立站，促使跳出率攀升。那如何提高独立站页面的加载速度?
首先我们需要理解，服务器是独立站的核心，选择一个靠谱的服务器是第一步需要做的，如果服务器访问速度不稳定，那做再多优化都白搭。店匠SHOPLAZZA 打造的全球一站式零编程 SaaS 系统采用了亚马逊云服务器(Amazon Web Service，简称 AWS)，在网站响应速度、稳定性等方面优势显著，为独立站卖家保驾护航，避免因服务器不稳定造成的消费者流失。
当有一个稳定靠谱的服务器之后，就开始尝试做以下的优化内容吧：
检查网站的当前速度
压缩和优化网站内容，比如图片
将网站内容提前缓存到服务器中
将 JavaScript 和 CSS 放在外文件中，使用异步加载
使用 CDN 加速
避免使用过多网站插件
尽量避免网页跳转
家还可以通过测速工具发现独立站哪些网页的加载速度慢，是何原因，从而针对性改进网站。更多的速度测评工具请参考往期文章。
(Google 官方测速工具测试 店匠SHOPLAZZA nova 主题)
2、设定清晰的站内导航和购物流程引导
跳出率过高也有可能是消费者不知道怎么进行下一步操作。如果独立站内只有几张无法点击的图片展示，没有可以进一步操作的空间，试问消费者该怎么继续停留呢?独立站导航栏设计，避开这些雷区!详细介绍了导航栏的设计原则，可供卖家参考如何设置清晰的站内导航，以便引导消费者的购物旅程。
此外，卖家还需要在独立站内设置清晰明确的 icon，给消费者可操作的指引，让消费者有更深入了解的冲动，比如增加一些号召性语言，像 Shop Now 这样的按钮，引导消费者进行下一步的购物活动，从而使消费者更长久地停留在独立站内进行深度了解，增加转化的几率。
店匠SHOPLAZZA 后台提供的独立站店铺模版可以自定义按钮的文案与所要跳转的链接，满足卖家多样化的目的需求。如卖家更想让进入独立站的消费者首先关注店铺的促销活动，将按钮文案改成“ On Sale ”并链接到相应页面即可。
3、丰富站内信息，满足用户需求
消费者在购买商品时有两种决策路径，一种是走核心路径，明确知道自己需要什么，在进入独立站后直奔主题;一种是走边缘路径，消费者对自己意图的判断不甚明确，例如，消费者通过投放的广告“滑板鞋”进入站内，他是想购买滑板鞋呢?还是想查看滑板鞋的热度排名情况?亦或其他需求?
卖家只能对消费者感兴趣的点进行基本判断，并不能完全洞悉消费者的意图，此时就需要尽可能地丰富站内信息，给予消费者充分的选择空间，才能抓住潜在消费者的眼球，延长他们在站内停留的时间，以便下一步的转化。
在 店匠SHOPLAZZA 后台可以在多种版位设置商品推荐。例如在应用市场中可以安装博客推荐商品插件，帮助卖家在博客页实现向消费者推荐商品的功能，既借助博客丰富站内资讯信息，又能提升购买转化率。坐享流量复利，独立站 Blog 营销你会吗?为卖家利用 Blog 赋能独立站引流、营销和转化提供了详细指导。
4、独立站风格与目标消费人群&品牌调性相匹配
独立站卖家在上新产品时，应该有理想的目标消费人群，转化该分人群的策略。这就要求卖家在设计之前做好市场调研，充分了解目标消费人群的偏好，做出相应的网站搭建，使独立站足够本地化。
并且，独立站风格需与品牌调性相匹配。例如，站内销售产品是男性香水，而站内设计风格通篇粉色是否会引起消费者不适?设计风格与品牌调性相一致，才能更好地凸显品牌特色，吸引消费者停留。
5、精准广告投放——精确引流
站内进入流量不精准也是导致独立站跳出率高的重要原因。对独立站来说，在做广告投放之前，需要明确目标消费者的诉求，他们购买同类产品时惯搜索哪些关键字?
比如国内我们更惯把“ Youtube ”称为“油管”，在微博上只有跟“油管”相关的话题而没有“ Youtube ”，因此卖家在设置关键词时一定要充分考虑消费者的行为惯，如果关键字设置不准确，把一个想要买咖啡的人引到了卖牛奶的店铺，消费者自然而然就离开了。
独立站卖家可以在 similarweb 上查询同类站点关键字的搜索排名，以便对哪些关键字更能吸引目标消费者有清楚的认知。
(以家具产品为例，在 similarweb 上搜索同品类的独立站，查看其关键词排名，参考设置自己独立站的关键词。)
手把手教你如何精准定位 Google 搜索广告关键词!中详细介绍了如何精准定位适合自己的关键词，帮助卖家进行更精准的广告投放， 提高引入流量的精准度。
以上就是五个降低独立站跳出率高的小技巧，如果你的独立站存在跳出率过高的问题，赶紧改进起来吧!
