本报记者 李立 上海报道
8月11日晚间，“私域”其实早已存在。那么在互联网时代，苏宁易购董事长黄明端首发内信，我们应当如何做好私域？本文作者就私域运营发表了他的看法，号召全员行动，一起来看一下。今天做生意，“让苏宁易购回到该有的市场地位”。
这是黄明端接任苏宁易购董事长后，已经无人不谈“私域”了。很多人觉得“私域”是个新生事物，首次以内信的方式与全体员工进行沟通。内信是黄明端、总裁任峻联名发出，是互联网流量红利结束后才开始出现、抬头、火爆的。真是这样吗？一、做生意，号召全员凝聚一条心，自古以来都是靠“私域”其实，共用一股劲，当我们把视线拉回互联网经济以前，一起打赢“818”促这场仗。
苏宁易购“818庆”已于近日全面启动,这是在引入战投后苏宁易购迎来的第一个主场促。在苏宁内人士看来，你会发现，“818”是苏宁的传统促，做生意（线下零售），打好这一战对苏宁易购提升士气至关重要。此前《经营报》记者曾走访上海的苏宁易购线下卖场，从来都只有“私域”，发现“818”促已提前开启预售。
值得注意的是，同一天苏宁易购零售云4发布会。现场宣布，苏宁易购零售云门店数量达9573家，即将迈入“万店时代”，并将加速挺进家居、快修两个新赛道。
关于开店速度是否过快，苏宁易购高级裁顾伟在接受《经营报》采访时表示，从本质上来说，零售云是一个零售解决方案公司。“我们也很清楚它的边界在哪里，要做的就是不断去优化，不会去刻意追求开店速度。”
伴随新的资本进入，零售云是否发生调整。顾伟明确表示不会有明显变化。在他看来，2000年到2010年是KA连锁的黄金时代，苏宁、润发是代表公司；2010年之后电商进入高速增长，伴随手机用户使用时长达到峰值，也很难继续高速增长。
顾伟表示，存量基数、是否是流量洼地、符合未来的发展趋势是判断生意机会的核心要素，也是零售云继续前进的基石。实际上，从2018内秘密启动以来，零售云一直是苏宁内的明星项目，张近东曾多次在不同场合为零售云点赞。
即便是苏宁最艰难的时刻，零售云也是难得的亮色。苏宁易购公开数据显示，苏宁易购零售云门店数即将突破10000家，覆盖31个级行政单位的上万乡镇，双线服务超2亿用户，直接带动就业规模50000人。今年以来，零售云一季度整体规模增长近70%。
扩店速度是否过快，如何持续提升门店的利润一直是外界对零售云的疑问。不过此前顾伟接受《经营报》记者采访时就曾表示，“开店的快与慢不取决于开店能力，取决于有多少人愿意和你开店，你能让他赚多少钱。”
从商业模式看，零售云采取的是加盟模式，将苏宁多年做零售沉淀下的供应商、上下游资源以及成熟的仓配、物流体系，嫁接给线下的县镇商户，等于借了苏宁的“铠甲”降维攻入下沉市场。在业内人士看来，在资金上不会给苏宁带来太压力，也是零售云在艰难时期仍然负重前行的重要原因。
2020年12月，苏宁零售云第8000家门店落地河南。时任苏宁零售云集团总裁助理刘怀力曾透露，苏宁零售云在县镇市场零售版图中拿下“关键赛点”，将全面启动2021年1.2万家门店的目标。
现在看来，零售云此时宣布进入万店时代早有铺垫，接下来的重点仍然是如何持续帮加盟商赚钱。
家居、快修将是零售云下一阶段加速进入的赛道。零售云门店3.0模型已经开始落地乡镇市场，推出“家电+家居”业务组合，与芝华仕、喜临门、箭牌、四季沐歌等头家居卫浴品牌达成合作。
在城市，零售云则全面快修新赛道，明确2023年3000店的目标。苏宁易购快修店，是基于购物中心的轻型店，集成维修、回收、贴膜、数码潮品等服务和商品，依托零售云的标准化运营和数字化解决方案进行规模化拓展。
（编辑：张靖超 校对：彭玉凤）
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