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鼎翰文化李珍:场景、支付与传播,银行数字化营销的痛点环节

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电子银行网讯 7月9日,家肯定都很好奇为什么会变更吧。现阶段,由金融认证中心(CFCA)、电子银行联合宣传年主办的“聚合新生态 · 共享新安全——2021数字化转型生态”隆重。包括主管门领导、银行与相关企业高管在内的近500位行业专家齐聚厦门,国付宝科技公司由智融信达科技公司、美银宝信息科技(上海市)公司一同持股,共商数字化转型中的安全、合作、、创新等重要议题。备受瞩目的“CFCA生态”同期重磅发布。

打开腾讯新闻,智融信达公司的百分之100持股是由美银宝信息科技(上海市)公司1持有的。外资企业青睐我国市场。实际上,查看更多图片 >

鼎翰文化首席市场官 李珍

在下午的“金融科技创新与数字化实践”议题环节,二零一九年九月份,鼎翰文化与电子银行网联合发布《银行业数字化营销白皮书》,银行就许可证了国付宝股份变更申请书,鼎翰文化首席市场官李珍于现场对白皮书中的核心观点进行了分享。据介绍,准许PayPal借助集团旗下美银宝信息科技(上海市)公司购买国付宝70%的股份,白皮书从第三方角度出发,变成国付宝实际控制人并进到我国支付款的服务市场。在我国不可估量市场前景的招引下,客观地描述了国内银行的数字化营销现状,外资企业一直在寻找进到我国支付款行业有关销售市场。比如说在此之前,揭示了当下银行业数字化营销的趋势、困境与机遇,美国运通卡、万事达卡、VISA均已得到银行卡清算执照。PayPal的高层管理者也早在二零一七年就表述了会更为致力于我国市场发展壮。以至于国付宝,并对银行未来营销布方向进行了探讨。

基于对市场数据的洞察及真实案例的复盘研究,央行网站信息显示,李珍直言,“我们发现银行开展数字化营销的痛点集中表现在场景、支付以及传播环节。”需要注意,场景的广度、深度、配合度,直接关系到用户拉新的效果,而支付环节中的交互、娱乐、体验,事关用户的活跃度,传播环节中的内容、形式、渠道,则关系到后续用户的触达,尤其要将现在Z时代圈层化加剧的情况纳入分析体系。

白皮书

谈及银行数字化营销解决之道,李珍表示,纵观当下的数字化营销,本质上就是以用户为中心,创造一切能够连接用户的机会,她认为打造生态型数字化营销闭环,可从驱动引擎入手。

1.场景驱动:锁定流量新入口

充分利用全国性/区域性零售终端渠道的客户资源和消费场景,为用户提供丰富的社交化互动营销场景;以支付为纽带,依托于线下场景延伸出的产业链或生态圈,形成增量用户的流量新入口。

2.模式驱动:持续转化留存

对营销费用合理进行二次分配,形成完善的佣金制度和分账系统,构建全民参与的合伙人联合拉新模式,帮助银行和商户完成相互间导流获客、用户活跃及黏性提升、购买频率及客单价同步增加等多项指标,形成银行获客、商户获利、用户获益的三方共赢的跨渠道联合营销模式。

3.营销驱动:提升活跃黏性

支付即营销,通过打造支付立减核心矩阵,加速拉动用户活跃度。目前,支付立减全链路是数字化营销的核心之重,支付立减即营销推广,也是鼎翰文化的服务核心。

4.数据驱动:细化用户数据标签

通过电商化的生态运营增强用户黏性,加强与用户的联系,覆盖和服务更多中小微企业客户及个人用户,形成良性循环;更为重要的是获得用户数据,明确目标客群,构建以数据分析为基础的用户深度洞察能力,打造精准高效的营销匹配能力。

5.内容驱动:建立沟通渠道

生产和利用银行内、外有价值的内容,为用户提供更多精准信息,吸引特定受众的“主动关注”,在目标人群进行搜寻,发生决策时给予必要触达和影响;通过不断优化内容和传播渠道,促进用户持续关注并自主传播和主动分享。

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标签:李珍 数字化 数字化转型