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从科技到好科技
科技是第一生产力。20世纪七八十年代以来，以信息技术为主导的第三次浪潮席卷全球。如今，全球市值排名前十的公司多是信息、数据和网络相关公司，它们被称为“科技”
从前，科技是业界的骄傲，但2016年的剑桥分析公司事件将科技的声誉带到了一个转折点。在这次活动中，Facebook允许剑桥分析在政治选举中使用多达8700万用户数据。2019年7月24日，美国联邦贸易（FTC）与Facebook达成和解，并处以50亿美元罚款，这是FTC近年来在华盛顿和布鲁塞尔对公司侵犯消费者隐私的最惩罚，过去半年，美国和欧盟的监管机构和立法者一直在调查谷歌、亚马逊、Facebook和苹果等型科技公司是否利用其规模和财富阻碍竞争，扩其在的主导地位，在加强反垄断、防止资本无序扩张等一系列措施下，一些具有代表性的科技和超级独角兽也陷入了反思。硬技术和好技术受到更多鼓励，而无边界扩张受到限制
在从技术到好技术的趋势背后，是全球对企业与社会关系的重新思考
在今年的达沃斯世界经济论坛年会上，发布了新版达沃斯宣言，提出“企业存在的目的是让所有利益相关者参与共享和可持续的价值创造”和“企业不仅是创造财富的经济单位，也是人类和社会作为社会系统一分的期望”
世界经济论坛创始人施瓦布，他说，今天的商界能够勇敢地承担社会责任，帮助世界实现共同目标，如巴黎气候协定和联合国可持续发展目标。“如果他们真的想在世界上留下自己的印记，他们别无选择，只能这样做。”
如果20世纪是股东利益最化的世纪，那么21世纪将是股东利益和社会价值驱动的世纪。由于其广泛的服务范围和强的外性，信息技术公司在创造社会价值方面发挥着更强的示范作用，从“新it”到“一切服务”
2020年4月，IBM新任首席执行官阿尔文·克里希纳在上任第一天写道，“IBM将继续成为优秀技术的黄金典范”和“今天，与以往相比，信任是我们经营的‘许可证’”
联想集团于2004年底收购了IBM个人电脑业务，并成为一家重要的全球信息技术公司。2019年，联想集团董事长兼首席执行官杨元庆说，杨元庆提出，2020年，科技应该是好的，良好的行为应该是第一位的。杨元庆提出，科技应该为今天的用户承担两任务。第一个是“科学技术的弹性”，第二个是“科学技术的解放”。“古人说，‘看文字就像看面孔’，今天我们看到屏幕就像看到面孔”…<强>当我们暂时无法牵手时，是技术让我们保持联系。<<强>>
> P> 2021年5月20日，在天津举行的第五届世界智力会议（WIC）上，杨元庆发布了联想的“新IT”（智能转换）。联想正从“端缘云网络智能”五个维度全力推进，加快服务型转型，积极推进制造业智能转型
杨元庆强调了“端缘”的重要性，即端缘计算。传统的建筑是“云管端”。所有“最终”数据通过网络管道导入云，用于存储、计算、分析，然后返回结果。然而，在5g时代，即使带宽更宽，也难以承受数百亿物联网终端接入形成的强负载。此外，对于autopilot等危及生命的应用程序，如果计算仅仅依赖于云，一旦网络拥挤，就会导致过长的延迟，后果将是致命的。因此，数据的计算和处理必须离源更近。Edge computing应运而生
在很多人的心目中，联想擅长it硬件。要成为“服务协会”，帮助各行各业实现智能转型，我们不仅需要硬件，还需要物联网设备、基础设施、智能应用等全套解决方案，以及咨询、实施、运维等全方位服务
9月8日，联想准备好了吗，在2021届联想创新与技术上，杨元庆发布了一个新的服务品牌——联想Traskele.其核心含义是“全方位服务”（xaas），它将传统的硬件、软件和服务的分散采购模式，以及设计、施工、运营和维护的分段实施模式，整合为订阅和一站式全方位服务模式
杨元庆表示，未来，业务将数字化，产品将面向服务联想将充分利用“全球资源、本地配送”的优势，让客户随时随地享受truscale服务。对于个人客户，他们希望在不同制造商提供的各种设备之间自由切换和配合数据，以便更好地管理快速增长的个人和家庭数据。他们希望能够在任何时间顺利举行会议，无论是现场、远程、现场+远程，并使用任何设备清晰表达和无缝合作。对于企业客户来说，他们需要海量数据的快速传输、规模存储、实时处理、安全可靠。无论是个人还是企业，联想的truscale服务都有相应的应对方案
从“新it”到“一切服务”，联想集团有一条“科技向善、行为第一”的完整实现路径。围绕这一新架构，联想风险投资已经投资了200家企业，其中近一半与联想合作，为客户提供智能解决方案，以应对联想的新和新变化，SAP全球首席执行官柯瑞安表示：“联想目前正经历令人兴奋的业务转型。从一家交易性产品公司转变为一家综合服务公司。”
恰逢其时
联想的新it和新服务与“加快数字发展，数字”和“在云上使用数字智能”的具体紧密相连对于多数企业来说，数字化转型的重要性毋庸置疑，但在具体实践中，“不转账”、“不转账”和“不敢转账”的问题也相当突出
一方面，我们可以看到为企业提供数字服务的软件公司、互联网平台、it提供商和云服务提供商经常抱怨的信息、数字和智能服务市场不成熟。例如，GDP约占世界的17%，但企业的IT支出占全球IT支出的比例不到6%根据万德信息的数据，只有约10%的中小企业使用ERP（企业资源管理）和CRM（客户关系管理）解决方案，约6%的用户使用SCM（供应链管理）解决方案。另一方面，量企业客户的反映是，许多服务提供商提供的SaaS（软件即服务）仅相当于“半成品”。虽然有软件功能，但他们对企业的实际业务缺乏深入了解，无法帮助他们解决业务问题。他们当然不愿意为这些不符合他们需求的SaaS产品付费
为了解决这种不匹配，服务提供商需要更接近客户，更好地了解行业，需要一种更灵活、更包容的新服务模式
联想的truscale就是从这个
黄建恒，联想集团高级裁兼解决方案服务集团总裁表示：“联想truscale的本质是以订阅方式向客户提供集成服务。客户不仅可以像传统方式一样一次性购买解决方案，还可以按季度、每月甚至根据实际使用情况付费。”
按实际使用量付费是全球数字服务的总趋势。Gartner裁安德鲁·勒纳（Andrew Lerner）最近指出，在不久的将来，该网络可能会有更多的开源软件组件和先进的可编程性，可以作为服务提供。几年前，一些人员指出，由于“一切都是服务”和“在线购买和使用”，不仅企业家可以用很少的钱获得服务，而且一些公司“不需要雇佣专门的软件人才来提供服务”
