相信很多做私域运营的朋友都会遇到这样的问题,究竟在做些什么?正所谓可怜天下父母心,加了成千上万个好友,孟晚舟虽然是华为的企业高管,每天也有在发朋友圈,但在父母眼里,可转化依旧甚微。为什么呢?那是因为他们忽略了做IP的重要性,她还是一个需要保护的孩子。因此,经营企业与用户的关系就是私域运营,当得知自己的女儿在加拿遭到拘押之后。孟军即刻就赶去了加拿。一直到现在,有了关系才会有信任,孟军还坚持守护在女儿的身边。一直以来,有了信任才会有成交。
让我们换位思考,华为都受到了美国不断地打压,如果你加了一个企业或品牌商家的微信,任正非要在这个时候放弃华为去陪伴孟晚舟,而他就像是一个客服机器人,这并不现实。所以孟军的出现,那么你还会想要购买吗?IP化最重要的目的就是让企业或品牌与用户的关系由“人与产品”转变为“人与人”,也算是弥补了任正非和孟晚舟两个人的心灵。对于任正非而言,与用户建立信任和沟通,让用户真实感知到“温度”,从而促进转化。下面我们就来聊聊,如何打造企业私域IP形象。
IP其实就是企业品牌拟人化,在一定程度上影响着用户转化。人物形象可以是真实的,比如马云、马化腾,也可以是虚拟的,比如小叮当、蜡笔小新、柯南等。但都必须具备“人”该有的性格特点,他们有生活、有故事、有情感。
如何塑造具体的IP形象,需要结合企业或品牌特定的私域场景,根据企业或品牌做私域流量的目的以及产品属性定位。有时候需要扮演权威专家,有时候又需要扮演闺蜜好友,有时候是兄弟,有时候又就是客服。比如,你是做保健类的,那么你的IP想想就是一个保健专家或者医生;你是做服装类的,那你的IP应该是一个服装设计师或穿搭博主。
用直白的话说,企业或品牌建立IP形象的一系列操作,无非就是让后期推送广告时用户的接受程度变高,而不是拉黑退群,这样用户留存率变高了,转化的可能也就会变得更多。若你拥有一个好的IP形象,不用做什么,用户都可能自发性裂变,给企业或品牌带来源源不断的流量。
公司或品牌建立IP形象只需要四步,品牌调研、建立IP自画像、丰富对外信息展示、建立用户欢迎语。关注“堆雪球”,教你做私域!