一、马老板的两份内信
阿里女员工事件让骆驼又被压上了一颗卸不下的稻草,雷军是怎样完成这一投资操作的?正二扒经为你解读。,当家人张勇在事情曝出的当夜以“震惊、气愤、羞愧”为开头,要求从他开始的每一个阿里人“必须有深刻的触动、反思和行动”,言语之间毫不掩饰他对进行改变的期盼。
十年前,阿里前总裁卫哲引咎辞职时,马老板已经说过类似的话——“如果今天我们没有面对现实、勇于担当和刮骨疗伤的勇气,阿里将不再是阿里”,言下之意就是当初心被浊蚀被改变时,要坚决勇敢地改变回来。
对于阿里当时牵涉的欺诈事件,马老板做出的解释是——“我们不是一家不会犯错误的公司,我们可能经常在未来判断上犯错误,但绝对不能犯原则妥协上的错误”。
六年前,陆兆禧卸任、张勇上任时,马老板在内信中说:“阿里人,无论时间怎么变迁,世界如何变幻诱惑,我们依然要专注于最初的出发点——让天下没有难做的生意!”言语间强调的依然是“不能犯原则妥协上的错误”。
但时至今天,变与不变的阿里正在让曾经的担心成为现实,变的是越来越多的“原则妥协”,不变的是越来越改变不动的阿里。
从“战工商总”到“炮轰金融监管”,从“淘宝商城新规”到“天猫二选一”,从“月饼门”到“蒋凡事件”,从“P8员工招聘私人生活女助理”到“上司连同商家猥亵侵害女下属”……
面对这些事件中的阿里,只有心中的疑问在越变越清晰——挑战监管是为了让天下没有难做的生意吗?滥用市场支配地位是为了让天下没有难做的生意吗?“刑不上高P高管”也是为了让天下没有难做的生意吗?
二、谁掌握阿里的解释权?
“月饼门”事件火速劝退四名员工时,阿里巴巴强调自己的价值红线。“蒋凡事件”掩盖拖延到最后从轻发落时,阿里巴巴强调自己是商业组织。
2016年中秋,五名员工用脚本抢月饼的事件迅速引起阿里管理层的讨论和处理,佬们只用不到四个小时的时间就完成对其中四人的“劝退”,他们当晚捧着个人物品从阿里走人的时候,无不因为遭遇这场史上最快离职而深深蒙圈。
阿里巴巴当时对事件处理的回应中,有这样一段话:“经过与几位小二的坦诚沟通,公司忍痛做出了请他们离开公司的决定。小二的出发点是多买几盒月饼送给家人,但对其他员工造成了福利分配的不公正,更重要的是,安全小二作为平台规则的捍卫者,使用工具触及了诚信红线。”
这段回应虽然有些啰嗦,但好歹也体现了彼时阿里的高效和果决。相比之下,发生在2020年的P9级别员工找人事件,不仅在处理上引起内的极争议,更引发了一场阿里辩论的闹剧。
找人算不算对其他员工造成了不公正?算不算触及了诚信红线呢?
这两个问题放到这位P9级别员工身上远没有这么严重,因为这位高P员工受到的处理是扣除一年股票和年终奖,而不是被要求离开公司。
这个处理结果一出,很快在阿里内引起激烈争议,以至于阿里不得不通过内网直播辩论的方式,来向它的普罗员工昭示阿里的解释权到底握在谁的手上。
当时那场直播虽然不免有些尴尬,但效果却是非常明显的,因为员工从中懂得了这样一个道理——“低P碰红线,低P没了;高P碰红线,红线没了;高P碰考试,考试也没了”。
顺便说一句,当年“月饼门”事件中其实是有五名员工违规抢月饼,但当天被劝退的却只是四人,那个第五名员工跟这位找人的P9级别员工一样是高P员工。
高P碰红线已经达到红线没了的造诣,那么蒋凡这样的总裁级人物碰红线会发生什么呢?当时曾有员工在阿里“Partner有约”上提出一个尖锐问题——“蒋凡事情这样处理是不是代表阿里的崩塌了?”
三、再也无法自拔的漩涡
一条红线不算什么,碍事让崩塌也在所不惜吗?毕竟作为淘系老总的蒋凡,勾连的女人是淘系的合作伙伴,这就不仅是两人的生活作风问题了,而是还涉及到阿里商业的公平与诚信。
对于这个问题,阿里巴巴资深裁彭蕾作为女性进行了现场解答,她说出的可能是关于阿里是什么这个问题的最诚实答案,她说:“我们是一个有很崇高愿景的商业组织,我们的是为我们的商业组织能够存活走好102年服务的。”
该怎么理解这句话呢?让天下没有难做的生意只是一个出发点,阿里巴巴作为商业组织追求商业利益至上才是一切的落脚点。这个看似无可厚非的商人逻辑,对于这家立志要存活走好102年的企业,才是最可怕的短视和限。
当时一同在场的张勇,在彭蕾回答后补充说:“谁都知道更简单的决定是什么,但我们毕竟还是个商业组织。”
这是再明显不过的解说了,当企业的与企业的商业利益发生冲突时,永远要为商业利益让步。高P所能产生的商业利益,价值红线要绕着他们走。总裁对企业的商业更,价值红线更要对他退避三舍。
如果“永不作恶”是一条适用于任何企业的真理,那么如此毫无存在感的价值红线,又何以确保这样的企业能够“永不作恶”?
世故的人,或许会说这也是人之常情,为了商业利益纵容核心员工,这完全可以理解啊。但总有一天,这种纵容的影响会从内溢出到外,会把企业推入再也无法自拔的漩涡。
一个价值逻辑混乱的企业,它的员工高管不会只满足于踩踏企业内的红线,而是迟早会流窜出来挑战社会的道德底线和法律尊严。
总有一天,这样一而再所激起的社会众怒,不可能是它能一直承受而不被压垮的。
这一天会到来吗?它能够改变这一天的到来吗?阿里巴巴一直在改变,它现在最的改变,或许就是它已经改变不动了。
免责声明:文中图片均来源于网络,如有版权问题请联系我们进行删除!